Поддержка и обновления «1С:CRM»

Для того, чтобы получить конфигурацию «1C:CRM ПРОФ» встроенную в «1С:Управление Торговлей» (или в «1С:Управление производственным предприятием») необходимо быть зарегистрированным пользователем по обеим конфигурациями, т.е. «1С:CRM ПРОФ» и «1С:Управление торговлей» или «1С:CRM ПРОФ» и «1С:Управление производственным предприятием» и иметь действующую подписку на диски ИТС.

На установочном диске продукта есть бланк заявки (.xls файл). Заполните ее и пришлите на адрес crm@rarus.ru . После этого Вам будет предоставлен доступ к обновлениям и объединенной конфигурации.

Получение консультаций и обновлений возможно только после регистрации программного продукта (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С") и после оформления подписки на ИТС.

То есть в течение 6 месяцев после регистрации комплекта пользователь имеет право получать консультации по линии ИТС и у разработчика, а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты, а по истечении этого срока обслуживание по конфигурации платное.

Подписка на диски ИТС, осуществляется на 3, 6, 12 месяцев.

Ежемесячно выходит диск ИТС, сервис-инженер доставляет диск ИТС к Вам в офис и устанавливает диск на Вашем рабочем месте.

Оформить подписку и получить подробную информацию можно у компании-внедренцев, список которых приведен здесь.