Линия консультаций по типовым отраслевым решениям «1С-Рарус»

Линия консультаций работает в соответствии со стандартом ISO 9001:2015 и предоставляет следующие услуги:

  • консультации по работе и поддержке типовых конфигураций отраслевых решений компании «1С-Рарус»;
  • доступ к серверу обновлений http://update.rarus.ru.

Воспользоваться услугами линии консультаций могут клиенты компании «1С-Рарус», которые:

  • являются зарегистрированными пользователями типовых решений;
  • имеют актуальную технологическую поддержку.

Регламент работы линии консультаций

При обращении на линию консультаций рекомендуется:

  • по телефону:
    • находиться возле компьютера и иметь при себе регистрационную карточку;
    • заранее сформулировать вопрос.
  • по e-mail:
    • сообщить: название Вашей организации, название, регистрационный номер и релиз типового решения.

Внимание!

  • Консультации оказываются только по последним релизам типовых решений. Если Вы не обновили своевременно программный продукт, Вам будет предложено произвести обновление.
  • Консультации, связанные с работой в режиме «Конфигуратор», по телефону или электронной почте не оказываются.
  • Время консультации по телефону составляет не более 15 минут.
  • Для регистрации продукта необходимо прислать регистрационную карточку по адресу 1c@rarus.ru или по факсу +7 (495) 223-04-04.
  • В течение 3 месяцев после приобретения продукта технологическая поддержка оказывается бесплатно, по вопросу дальнейшей поддержки обращайтесь на линию консультаций.

Получить консультацию можно с 10:00­–13:00 и 14:00–18:00 (пн-пт) по:

  • телефонам: +7 (495) 223-04-04, 231-20-02;
  • e-mail Вашего продукта:
  • Электронные адреса линии консультаций:

    Внимание! Поддержка части программных продуктов приведенных в таблице оказывается только на платной основе. Больше информации о сроках, стоимости, адресах электронной почты, номерах телефонов технической поддержки можно получить скачав файл с подробной информацией.

    Типовое решение Адрес
    1С:CRM crm@rarus.ru
    1С:Розница 8.Магазин одежды и обуви rs@rarus.ru
    1С:Розница 8.Ювелирный магазин rs@rarus.ru
    1С:Розница 8.Магазин строительный и отделочных материалов rs@rarus.ru
    1С:Розница 8.Магазин бытовой техники и средств связи rs@rarus.ru
    1С:Розница 8.Магазин автозапчастей rs@rarus.ru
    1С:Розница 8.Книжный магазин rs@rarus.ru
    1С:Розница 8.Аптека rs@rarus.ru
    1С:Розница 8.Салон оптики rs@rarus.ru
    1С:Предприятие 8. Автосервис alfa@rarus.ru
    1С:Бухгалтерия птицефабрики agro-nn@rarus.ru
    1С:Мясокомбинат meat@rarus.ru
    1С:Управление автотранспортом/ Транспортная логистика auto@rarus.ru
    1С:Общепит food@rarus.ru
    1С:Управление корпоративными финансами dkp@rarus.ru
    1С:Управление сервисным центром rs@rarus.ru
    1С-Рарус:CRM Контакты crm@rarus.ru
    1С-Рарус:Автоматизация фирм 1С:Франчайзи avtfran@rarus.ru
    1С-Рарус:Автотранспорт auto@rarus.ru
    1С-Рарус:АЗК+Нефтебаза azk@rarus.ru
    1С-Рарус:Управление медицинской организацией medic@rarus.ru
    1С-Рарус:Управление санаторно-курортным комплексом resort@rarus.ru
    1С-Рарус:Управление санаторно-курортным комплексом, для Украины resort@rarus.ru
    1С-Рарус:Амбулатория medic@rarus.ru
    1С-Рарус:Аптека medic@rarus.ru
    1С-Рарус:Бэк-офис invest@rarus.ru
    1С-Рарус:Депозитарий invest@rarus.ru
    1С-Рарус:Драйверы торгового оборудования shop@rarus.ru
    1С-Рарус:Кассир rs@rarus.ru
    1С-Рарус:Магазин rs@rarus.ru
    1С-Рарус:Мебельное предприятие mebel@rarus.ru
    1С-Рарус:Комбинат питания food@rarus.ru
    1С-Рарус:Общепит для Казахстана food@rarus.ru
    1С-Рарус:Общепит для Украины foodukr@rarus.ru
    1С-Рарус:Паевые инвестиционные фонды invest@rarus.ru
    1С-Рарус:Печать этикеток и ценников rs@rarus.ru
    1С:Ресторан food@rarus.ru
    АС «РЕСТАРТ» food@rarus.ru
    1С-Рарус:Сборник рецептур food@rarus.ru
    1С-Рарус:СофтФон crm@rarus.ru
    1С-Рарус:Торговый комплекс. Продовольственные товары tkpt@rarus.ru
    1С-Рарус:Трейдер azk@rarus.ru
    1С-Рарус:Турагентство tour@rarus.ru
    1С-Рарус:Управление аптекой rs@rarus.ru
    1С-Рарус:Управление рестораном food@rarus.ru
    1С-Рарус:Учет ценных бумаг, редакция 1 invest@rarus.ru
    1С-Рарус:Факс Коммуникатор crm@rarus.ru
    SMS для Бизнеса - SMS4B.ru. Рассылка СМС сотрудникам и клиентам sms4b@rarus.ru
    Альфа-Авто (система программ) alfa@rarus.ru
    Альфа-Авто, ред. 3 для Украины ukrauto@rarus.ru
    Анализатор счета billing@rarus.ru
    Турагентство tour@rarus.ru
    Микрофинансовая организация invest@rarus.ru
    Ломбарды otr@rarus.ru
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок