Наша организация приняла решение об использовании программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» в целях автоматизированного ведения учета по стандартам российского законодательства.
Система введена в промышленную эксплуатацию 29.04.2013
На наш выбор программы «1С:CRM 8 ПРОФ» главным образом повлияли следующие возможности продукта по автоматизации бизнес-процессов:
• управление клиентской базой, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
• управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, планирование контактов;
• планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
• управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
• управление продажами;
• управление маркетингом;
• анкетирование;
• телемаркетинг;
• сервисное и гарантийное обслуживание;
• многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы;
• база знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису;
• интеграция с финансовыми и учетными программами.
Программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ. Редакция 2.0» имеет понятный интерфейс, удобен в использовании. В результате его внедрения улучшилась эффективность деятельности автоматизированных служб, сократилось время на выполнение рутинных операций, повысилось качество работы персонала.
Успешно применяя в работе программы системы «1С:Предприятие 8», мы рекомендуем другим компаниям также становиться пользователями данных программ.
Выражаем благодарность сотрудникам ООО "Внедренческий центр «1С-Рарус-СПб»за грамотное выполнение следующих работ:
• установка программного продукта;
• первоначальное заполнение баз данных классификаторов;
• проверка сетевого режима;
• регистрация пользователей в информационной базе;
• начальный инструктаж.
из
