Салон красоты на Оболони «Ma cherie» предлагает такие услуги: парикмахерские услуги (стрижка волос, окрашивание, лечение, биозавивка, наращивание, мужская стрижка), уход за волосами и кожей головы, уход за руками и ногами, наращивание ногтей и уход за ними, восковая депиляция, татуаж, визаж, различные виды массажа.
Руководство салона «Ma cherie» уделяет особое внимание качеству услуг, предоставляемых клиентам.
Для повышения уровня обслуживания посетителей было принято решение о внедрении современной информационной системы, позволяющей:
- Вести единую клиентскую базу данных;
- Осуществлять процесс оформления оказываемых услуг;
- Осуществлять процесс расчета заработной платы сотрудников;
- Формировать плановые и фактические графики мастеров.
Для реализации этих задач был выбран программный продукт «Комильфо:Салон красоты, ред.1» на платформе «1С:Предприятие 8».
В качестве партнера по автоматизации была приглашена компания «Украинская софтовая компания» – партнер ВЦ «1С-Рарус» в г. Киеве, хорошо зарекомендовавшая себя в реализации проектов для предприятий сферы услуг.
В ходе проекта был автоматизированы:
- Учет клиентов – назначение визитов, оформление продажи, ведение базы клиентов с подробной информацией по каждому клиенту.
- Администраторы салона могут оперативно информировать клиентов об изменениях графиков работы мастеров. Сообщать клиентам о новых акциях, скидках.
- Учет материалов – поступление, перемещение, списание, в том числе и автоматическое, в ходе оказания услуг.
- Благодаря возможности формирования в базе данных лимита расходуемых материалов при оказании услуг, мастера могут контролировать расходы, тем самым предотвращая перерасход. Это значительно облегчает труд, дисциплинирует персонал и обеспечивает наличие всего товара, позволяя предоставлять клиентам полный ассортимент продукции.
- Учет работы сотрудников – формирование плановых и фактических графиков работы, выполненных работ, начисление и выплата зарплаты, учет проданных товаров.
- Расчет заработной платы с учетом процента от выручки, расчетом стоимости материалов.
- Процесс составления аналитической отчетности – движение денежных средств, прибыль, анализ работы мастеров, отчет по составам услуг, ведомость по товарам и материалам (движения материалов в салоне красоты).
Специалистами «Украинской софтовой компании» были автоматизированы основные бизнес-процессы предприятия и произведено оперативное обучение персонала салона «Ma cherie». Кроме того, осуществлена настройка схем начисления заработной платы и графиков работ., произведен импорт справочников из Exel.