Компания «Он и Она» обладает более чем 15-летним опытом работы в области розничной реализации товаров для взрослых. Первый магазин был открыт в 1991 году. Сегодня розничная сеть «Он и Она» объединяет более 30 магазинов.
Центральный офис-склад площадью около 1 000 кв.м. расположен в Северо-Восточном административном округе г.Москвы. Магазины компании открыты по всей территории России, в таких городах как: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Курск, Майкоп, Норильск, Сыктывкар, Уфа, Челябинск, Чита. Средняя площадь одного магазина колеблется от 30 до 50 кв.м. Компания также осуществляет продажу товаров через интернет с доставкой по всей России.
Решение об автоматизации сети магазинов и центрального офиса было принято руководством фирмы для решения следующих задач:
- Автоматизация всех процессов товародвижения;
- Объединение в единое информационное пространство центрального офиса и удаленных магазинов сети;
- Улучшение качества обслуживания: отсутствие очередей и недовольных клиентов;
- Повышение квалификации персонала за счет обучения работе со специализированным торговым оборудованием и программным обеспечением;
- Уменьшение количества ошибок персонала, связанных c отсутствием возможности вводить произвольные цены, назначать и проводить несанкционированные скидки и оплаты.
На момент принятия решения об автоматизации сети магазинов центральный офис компании работал в информационной системе на базе «1С:Управление торговлей 8».
Для достижения поставленных задач и создания единой системы руководство фирмы выбрало программные продукты «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Розница 8».
В качестве партнера по проекту автоматизации четырех «пилотных» магазинов в г.Москве руководство компании ООО «Он и Она» привлекло ВЦ «1С-Рарус», имеющий большой опыт в автоматизации предприятий розничной торговли от одиночных магазинов до крупных сетей.
Специалисты «1С-Рарус» подобрали однотипное торговое оборудование для всех магазинов компании:
- кассовый терминал «Рарус» в комплектации «СТАНДАРТ-М»;
- лазерный сканер Honeywell/Metrologic MK9520;
- инфракрасный детектор подлинности банкнот PRO-1500 IR.
Весь комплекс работ по комплексной автоматизации четырех магазинов и центрального офиса был выполнен в течение трех месяцев и включал в себя следующие этапы внедрения:
- Установка программного обеспечения;
- Настройка механизмов обмена между установленными программами «1С:Предприятие 8»;
- Интеграция информационной системы с сайтом интернет-магазина;
- Создание специализированных автоматизированных рабочих мест для следующих подразделений:
- склад;
- отдел отгрузки в собственные магазины;
- отдел отгрузки партнерам;
- call-центр;
- Поставка, монтаж и подключение торгового оборудования;
- Тестирование системы;
- Регистрация ККМ в налоговых органах.
Итогом проекта стало решение всех задач, поставленных руководством фирмы.
В результате автоматизации была создана система, которая в любое время предоставляет необходимую оперативную информацию о бизнесе, что повышает эффективность работы компании в целом.
Высокое качество обучения персонала позволило сотрудникам клиента самостоятельно реализовать последующую автоматизацию оставшихся магазинов сети.
В настоящее время ООО «Он и Она» продолжает сотрудничество с компанией «1С-Рарус», заключив договор с центром технического обслуживания.
Краткая справка по проекту:
- Тип проекта: комплексная автоматизация сети магазинов и центрального офиса «под ключ»;
- Расположение магазинов: г. Москва;
- Расположение центрального офиса: СВАО г. Москвы;
- Специализация магазина: розничная торговля товарами для взрослых;
- Вид магазина: сеть;
- Тип работы магазина: самообслуживание;
- Торговая площадь магазина: 30-50 кв. м.;
- Площадь центрального офиса: 1000 кв.м.;
- Общее количество АРМ: 6;
- АРМ кассира: 4;
- Программные продукты: «1С: Розница 8», «1С: Бухгалтерия8»;
