Фирма «ВИНКОМ» занимается оптовой продажей профессиональных материалов для монтажа окон и дверей, оконной и дверной фурнитуры, а также автоматическими дверными и оконными системами. Компания имеет ассортимент, насчитывающий более 2000 наименований.
География продаж – Уральский Федеральный Округ.
Активно работают и развиваются два филиала в городах Челябинске и Сургуте.
Партнер «1С-Рарус» – Компания «Спектр» выполнила внедрение «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» в компании «Винком».
Основные задачи внедрения – обеспечить маршрутизацию входящих звонков и информирование менеджеров о входящем контакте – при входящем звонке менеджер видит кто именно звонит, на экран может выводится вся необходимая информация о контрагенте, которая зарегистрирована в учетной системе. Пользователь всегда может посмотреть историю своих звонков (входящих и исходящих), осуществить набор телефонного номера из интерфейса программы «1С:Предприятие». Маршрутизация входящих звонков и голосовое меню настроено с помощью телефонной станции.
«1С-Рарус:СофтФон» предназначен для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков. Программа помогает в работе диспетчерского отдела, справочной службы, отдела продаж и маркетинга. Тесная интеграция телефонной системы с CRM-системой обеспечивает быстрый доступ к информации о клиенте и способствует внедрению CRM-технологий (CRM — Customer Relations Management).
Специалистами компании Спектр был выполнен весь цикл работ по внедрению данного решения – выбор, поставка и настройка цифровой телефонной станции, поставка программного обеспечения, настройка и доработка необходимого функционала подсистемы.