Сегодня ЗАО «Альфа-Фарм» занимает ведущее положение на фармацевтическом рынке Армении. Уже более 17-и лет компания успешно занимается импортом, оптовой и розничной торговлей фармацевтической продукции. Аптечная сеть «Альфа-Фарм» является самой крупной сетью в Армении. В настоящее время насчитывается более 120 аптек, расположенных по всей территории страны. Аптеки сети расположены в следующих городах: Ереван, Гюмри, Ванадзор, Степанаван, Вайк, Севан, Мартуни, Абовян, Раздан, Армавир, Арарат и др. Широкий ассортимент продукции включает в себя лекарственные средства, предметы медицинского назначения, предметы гигиены, косметику, детское питание и оптику.
Компания ощущала необходимость в автоматизации работы нескольких аптек. Руководство ЗАО «Альфа-Фарм» хотело достичь большей прозрачности и контролируемости всех бизнес-процессов, улучшить качество обслуживания потребителей, уменьшить риск человеческого фактора (снизить количество допускаемых ошибок), оптимизировать работу производимых операций, использовать лучший опыт внедрения технологий в аптечной торговле, увеличить товарооборот и общую долю компании на рынке Армении.
Для автоматизации работы требовалось программное обеспечение, которое решало бы следующие задачи:
- учет заказов покупателей;
- приемка товаров от поставщиков на склад;
- назначение цен;
- распределение товаров в розничную сеть;
- складской учет запасов товаров;
- розничные продажи;
- оптовые продажи;
- посерийный учет лекарственных средств, в разрезе партий;
- автоматизированный контроль сроков годности и фальсификатов;
- указание признаков принадлежности: фармакологические группы, вхождение в обязательный ассортимент, жизненно-важные лекарственные средства;
- заказ товаров поставщику;
- заказ товаров от покупателя.
Партнером по проекту стала компания «1С-Рарус», которая в 2011 производила запуск Центрального офиса ЗАО «Альфа-Фарм».
Специалисты «1С-Рарус» провели консультации по выбору программного продукта. В итоге заказчик отдал предпочтение отраслевому решению «1С-Рарус:Управление аптекой».
В процессе внедрения был выполнен ряд доработок:
- добавлен механизм ограничения на продажу партии по цене продажи,
- изменен порядок отражения операции размещения поступивших от поставщика товаров на складах хранения,
- добавлен новый режим перемещения товаров в режиме «из рук в руки»,
- добавлен блок оценки рентабельности по заказам,
- добавлен блок по управлению очередью отгрузки,
- изменена процедура определения стадии взаимоотношений с клиентами,
- изменен порядок разбора расхождений по поставке товаров в аптеки,
- добавлен блок учета удержаний и др.
В результате проведенных работ автоматизированы три аптеки, в каждой аптеке по 2 АРМ. Весь процесс внедрения занял около полугода и проводился с выездом к клиенту.
Отдельный интерес представляет собой автоматическая лента сбора товара под отгрузку. Функционирует она следующим образом: на ленту ставится корзина с штрихкодом; специальные сканеры считывают информацию и сигнализируют системе о необходимости остановки корзины для сбора нужных лекарств. С помощью терминала сбора данных формируется заказ под отгрузку, корзина возвращается на ленту и продолжает свой путь до следующего сборщика.
Внедрение программного продукта прошло успешно, все поставленные задачи по автоматизации аптек были решены. Достигнуты прозрачность и контролируемость бизнес-операций, улучшено качество обслуживания потребителей за счет оптимизации времени отгрузки товара. Информационная система на базе «1С-Рарус:Управление аптекой» позволяет осуществлять регистрацию поступающего товара, при необходимости – его возврат , контролировать продажи, анализировать деятельность сотрудников и вести учет работы в целом.
Краткая справка по проекту:
- Тип проекта: автоматизация аптек «под ключ»;
- Расположение аптек: Республика Армения, г. Ереван, ул. Шираки 1/68;
- Специализация аптеки: розничная торговля лекарственными средствами, косметикой;
- Вид аптеки: 3 одиночных аптеки;
- Тип работы аптеки: прилавочный;
- Общее количество АРМ: 6;
- Программные продукты: «1С-Рарус:Управление аптекой».
