Партнер «1С-Рарус» – ООО «СмартЭксперт» автоматизировал учет на базе программы «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» в ООО Управляющая компания «ЮникаБизнесСервис»/
С помощью программного продукта автоматизированы такие задачи, как
- Фиксация входящих интересов клиентов;
- Телемаркетинг.
Специалистами «СмартЭксперт» выполнена установка виртуальной АТС на базе Asterisk.
Внедрение программного продукта значительно увеличило качество фиксации контактов с клиентами по телефону.
Специалистами Компании «СмартЭксперт» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Основные настройки программы для начала эксплуатации;
- Консультирование по техническим вопросам работы с программой.
Интеграция с офисной телефонией позволяет сотруднику отдела продаж оперативно переходить к карточке клиента при входящем звонке. Так же интеграция позволяет фиксировать в системе 100% всех телефонных переговоров с привязкой записей телефонных переговоров, что значительно влияет на дисциплину по работе с клиентами. Интеграция с офисной телефонией позволила значительно сократить время оператора и повысить удобство по работе с программой при телемаркетинге
