Научно-производственная фирма МОДУС-Н была создана в 1996 году с целью продвижения продукции под торговой маркой VIZIT (ВИЗИТ) в России и странах СНГ.
В VIZIT Group входит ряд компаний, которые специализируются на разработке, производстве, реализации и сервисе продукции под торговой маркой VIZIT. Благодаря внедрению передовых технологий, высоким темпам роста, широкому ассортименту продукции и комплексному подходу к поставленным задачам, VIZIT Group в настоящее время является одним из лидеров в производстве оборудования для обеспечения безопасности и комфорта доступа в жилые и офисные здания.
Компания ООО НПФ «МОДУС-Н» использует в своей работе решение «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» системы программ «1С:Предприятие 8» для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами.
Решение «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» предназначено для организации эффективной совместной работы всех подразделений компании, включая такие отделы как:
- отдел продаж;
- служба телемаркетинга;
- сервисный центр;
- линия консультаций («горячая линия»);
- служба маркетинга и PR;
- отдел закупок;
- служба качества;
- секретариат (диспетчерский отдел);
- администрация;
- производство (в части управления бизнес-процессами).
«1С:Предприятие 8. CRM КОРП» является дальнейшим развитием линейки CRM-решений на платформе «1С:Предприятие 8», в котором реализован ряд дополнительных функций:
- настраиваемая индивидуальная рабочая среда пользователя;
- инструменты управления рабочим временем сотрудников (таймменеджмент);
- расширенный анализ маркетинговой деятельности;
- интеграция со средствами телекоммуникаций (CallCenter и запись телефонных переговоров);
- интеграция с Интернет-технологиями (Интернет-карты и мессенджеры);
- инструменты управления производительностью решения.
Специалисты «1С-Рарус» выполнены следующие работы по внедрению:
- Проведена демонстрация возможностей программы;
- Выполнена установка программного обеспечения;
- Проведено обучение пользователей принципам работы с программой.
