Для улучшения обмена информацией и стабилизации работы IT-структуры компании Филиал ПАО «Газпром» принял решение о внедрении программного продукта «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» системы программ «1С:Предприятие 8».
Автоматизированы следующие участки:
-
Выполнение запросов;
-
Управление инцидентами;
-
Управление изменениями;
-
Управление проблемами;
-
Управление событиями.
Внедрив «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ», компания получила комплексное решение для создания и автоматизации системы управления ИТ.
Специалисты компании «Айтекс» (партнер «1С-Рарус») провели демонстрацию возможностей программного продукта, выполнили установку программного обеспечения, провели начальное обучение пользователя работе в системе учета.
