Партнер «1С-Рарус» — ООО «Лаборатория информационных технологий» автоматизировал учет с помощью программы «1С:CRM ПРОФ» в ООО «Инфо-Порт Сервис».
Партнер «1С-Рарус» — ООО «Лаборатория информационных технологий» автоматизировал учет с помощью программы «1С:CRM ПРОФ» в ООО «Инфо-Порт Сервис».
Ранее в компании учет клиентской базы велся в учетной системе, функционала которой стало не достаточно для удовлетворения возросшим требованиям отдела продаж к системе управления взаимоотношениями с клиентами.
В ходе проекта были поставлены и успешно решены следующие задачи:
- Повысить эффективность работы менеджеров за счет автоматического выставления счетов клиентам, формирования коммерческих предложений и договоров по шаблонам.
- Добиться стандартизации работы за счет автоматизации бизнес-процесса Продажи.
- Отслеживать стадии процесса продажи, своевременно напоминать о предстоящих событиях.
- Осуществить перенос клиентской базы (более 10 000 контактов) и истории взаимодействия из старой CRM системы.
- Настроить обмен данными с «1С:Бухгалтерия 8».
- Вести учет событий клиентов и планирования времени сотрудников.
- Иметь функционал построения воронки продаж.
Внедрение новой системы на базе «1С:CRM ПРОФ» позволило автоматизировать такие учетные задачи, как:
- Управление отношениями с клиентами (CRM).
- Автоматизация бизнес-процессов.
Специалистами ООО «Лаборатория информационных технологий» выполнены следующие работы:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения.
- Основные настройки программы для начала ведения учета.
- Осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации.
- Выполнена интеграция с другими системами автоматизации.
- Проведено обучение персонала.