Исходящие письма и права доступа

Алексей, если не трудно, сбросьте скрин с указанием как должно быть.

Алексей, у нас нет общей учётки, каждый использует персональную учетную запись.

Здравствуйте.
1. После добавления пользователя который может просматривать эл. письма, напрочь исчезли подписи из писем при составлении коммерческих предложений. Т.е. составляю коммерческое предожение на основании полученного письма от заказчика, отправляю через кнопочку из печатной формы коммерческого предложения. Появляется форма электронного письма с вложениями, а подписи там никакой нет... и выбора никакого нет...
Все подписи заранее подготовлены.
Когда дополнительного пользователя удаляю, то при отправки писем "из коммерческого предложения" подпись появляется как надо...
2. При ответе на электронное непосредственно из почтового клиента подпись не появляется в принципе! А раньше была ... Появилось это после последнего апдейта или сейчас не знаю, т.к. из-за "определенных свойств" встроенного почтового клиента пользоваться им очень неудобно и приходится оперативное общение вести через Аутлук.
3. Когда отправляешь письмо либо непосредственно через клиент, либо из других "мест" (коммерческие предложения, бизнес-процессы и т.д.) и не дай бог впишешь в письмо что-то от себя, а не только автоматически сгенерированный тескт. То обнаруживается, что почтовый клиент, по дороге, как-то произвольно откусывает из текста переводы строк. И получатель получает вместо нормального послания мешанину текста (хоть пробелы не трогает). Как устранить?
4. Сортировка писем по дате продолжает хромать. Не пойму почему? Нам нужно чтобы письма в клиенте сортировались по времени/дате появления на почтовом сервере. Сейчас они сортируются почти так ... а хотелось бы без почти ... У Аутлука и Бата, при работе с этим почтовым сервером проблем с сортировкой не возникает.

Возникают вопросы:
1. На форуме я видел обещания, что проблема с подписями в последнем релизе будет решена. Она решена и это что-то у нас глючит? Или нет?
2. Как работать с СРМ-системой, если работа с нашими заказчиками строится в первую очередь на электронных письмах (наши заказчики территориально распределены по всей России и за рубежом), а почтовая система, этой СРМ-системы малопригодна для работы? Использовать внешние почтовые клиенты? Но тогда напрочь пропадает прослеживаемость и принцип общего хранилища информации - с заказчиком работает группа различных специалистов.

Добрый день, Александр Либерман!
Буду отвечать по пунктам.
1 - Добавила пользователя к учетной записи (Скрин "Карточка почты"), далее настраиваю подписи этим пользователям: захожу в Персональные настройки Администратора (Федорова Б.М.)  и выбираю ему подпись (Скрин "Персональные наст-ки Федорова Б.М."), далее захожу в Персональные настройки менеджера по продажам Гладилиной В.М. и выбираю ей подпись (Скрин "Персональные наст-ки Гладилиной В.М."). Теперь составляю Коммерческое предложение зайдя в Предприятие под Федеровым Б.М. (адм-ром) -Скрин "Ком. предложение и печ.форма".  Далее выбрала вариант вложения и у меня сформировалось письмо (Скрин "Письмо") . Подпись подставилась как надо.
-- В след. раз зашла в Предприятие под менеджером Гладилиной В.М. и так же на основании Ком. предложения сформировала письмо , вот что получилось (Скрин "Письмо от Гладилиной" )-подпись подставилась её.
2- Открыла входящее письмо, нажала на кнопку Ответить и сформировалось письмо (Скрин"Исходящее письмо") - подпись подставилась.
3- в сформированное письмо из Коммерческого предложения вписала еще немного текста (Добрый день!Высылаем Вам для ознакомления Коммерческое предложение)- Скрин "Письмо с текстом". Отправила письмо и вот , что получила: Скрин "Письмо пришло" -никакой текст не потерялся.
4 -немного не поняла про сортировку? Если можно выложите скрин.

Мдаа, то же самое делал и я и у меня ничего не работало...
Сейчас сделал еще раз и правда с "Коммерческим предложением" работает... У кого глюки?  
Но при попытке сделать ответ на входящее письмо из почтового клиента, подпись не подставилась...

Вы не правильно меня поняли. Текст не теряется, теряются ПЕРЕВОДЫ СТРОК. Обратите внимание, как аккуратно Вы написали текст письма, там есть и обращение, и основной текст, и подпись. А что пришло? Сплошной текст... Подпись идет сразу под текстом безо всяких пропусков строк. В этом коротеньком письме это не страшно, и это пока спасает, но когда пишешь что-то пораспространенней и нужно выделить отдельные абзацы-мысли, то привет...

Скрин выложил. И это типично.

По сортировке поясню, а то боюсь ранее коряво высказался.

Нам нужна сортировка входящих писем по дате-времени их получения на наш почтовый сервер, а не по дате-времени написания их отправителем.
В Вашем почтовом клиенте есть такая возможность, я задаю такую сортировку, но после перезапуска клиента сортировка пропадает... И пять все сортируется по дате-времени создания...

По поводу удаления отступов в сообщениях: отписался в 1С и проанализировал генерируемый платформой HTML текст писем -  действительно есть ошибка в платформе, генерируемых HTML код не совсем корректен. Браузеры вроде бы его понимают, но почтовики не настолько  "продвинуты" и потому выводят текст иначе.

Постараемся обойти проблему в след. релизах и корректировать генерируемый платформой код.

К сожалению, такой возможности нет.

А вот за это, отдельное человеческое СПАСИБО!

Пожелание записано, спасибо.

По поводу подписей - разработчик пытался воспроизвести проблему, но у него все работает корректно.
Никаких галочек, влияющих на это, быть не должно...