1c-crm-red
ПП «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» прошел сертификацию в фирме «1С»

ПП «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» прошел сертификацию в фирме «1С»

28 сентября 2011
Программный продукт «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» получил сертификат «Совместимо! Система программ «1С:Предприятие». С появлением нового продукта на рынке компании получат возможность пользоваться системой комплексного управления IT, включающей расширенный управленческий функционал.

Новая программная разработка компании «1С-Рарус» получила сертификат «Совместимо! Система программ «1С:Предприятие». Фирма «1С», проводящая сертификацию, одобрила совместный выпуск продукта «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ».

Программный продукт разработан в среде современной технологической платформы «1С:Предприятие 8.2» на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library — библиотека передового опыта в области управления IT).

«1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» — это система комплексного управления IT на основе лучшей мировой практики. Программа служит инструментом для реализации IT-стратегии и предназначена для IT-подразделений организаций и сервисных компаний.

Продукт помогает распоряжаться имеющимися IT-активами с максимальной эфективностью, вести учет оборудования и программного обеспечения, управлять работой службы технической поддержки, автоматизировать решение повседневных оперативных вопросов. Разработка позволяет реализовать гибкую настройку бизнес-процесса обработки обращений, предусматривает возможности синхронизации с Active Directory и интеграции с IP АТС Asterisk.

Основные преимущества версии ПРОФ по сравнению со стандартной версией продукта:

  • Расширен список поддерживаемых процессов ITIL v.3:
    • Выполнение запросов (Request Fulfilment);
    • Управление изменениями (Change Management);
    • Управление проблемами (Problem Management);
    • Управление релизами (Release Management);
    • Управление событиями;
  • Возможность синхронизации справочников с внешними системами.

Дополнительную информацию о выходе нового продукта можно получить в компании «1С-Рарус»:
Тел.: +7 (495) 223-04-04

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!