Бесплатные телеконференции для предприятий различных отраслей компания «1С-Рарус» и ее партнеры проводят по всей России. Главная цель трансляций — информирование аудитории об актуальных вопросах в сфере автоматизации учета и управления, предоставление возможности общения с разработчиками и консультантами, обмен опытом.
Ключевым докладчиком мероприятия стал Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» г. Москва (разработчик продукта «1С:CRM»).
При участии коллег Алексей подробно рассказал о ключевых вопросах успешного управления взаимоотношениями с клиентами. Акцент был сделан на вопросах:
- Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
- Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
- Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
- Как значительно сократить затраты на сервис не снижая качества услуг?
- Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
- Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть VIP-клиентов?
- Как начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
- Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?
Участники смогли задать свои вопросы разработчикам и получить на них подробные ответы.
А для лучшего освоения представленного материала организаторами были предоставлены раздаточные материалы, диски с информацией по программе «1С:CRM», записи телепередач с Алексеем Кудиновыми и презентации.
Приглашаем Вас принять участие в других мероприятиях компании «1С-Рарус»