Несколько месяцев подряд в Санкт-Петербургском филиале компании «1С-Рарус» действует специальное комплексное предложение по внедрению и адаптации типовых CRM-систем под требования клиента.
Довольно часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда клиенты ограничиваются покупкой программного продукта, установкой и начальным инструктажем. Желание сократить затраты на настройку системы, создание бизнес-процессов и обучение пользователей приводит в конечном итоге к неполному использованию всех функциональных возможностей программы «1С:CRM». Это, в свою очередь, не дает того экономического эффекта, который реально несет в себе CRM-система.
Большой объем компетенций,опыта, статистики запросов, отчетов и доработок, которые чаще всего требуются большинству пользователей, позволил нашим специалистам составить удобные и выгодные для клиентов предложения по внедрению CRM-систем. В зависимости от размера бизнеса и набора услуг заказчику предлагается на выбор 3 тарифа внедрения «1С:CRM 2.0» версии «ПРОФ» и «КОРП»:
- «Минимальный»,
- «Оптимальный»,
- «Комфортный».
Ничего лишнего, все нужное и по существу — именно так можно охарактеризовать предлагаемые тарифы.
Комплексный подход к внедрению типовых программ позволяет нашим клиентам за ограниченный срок получать полностью готовый к эксплуатации инструмент управления компанией. В результате мы принимаем многочисленные положительные отзывы и благодарственные письма. Одним из ярких и успешных внедрений CRM-системы при помощи тарифа «Комфортный» является внедрение «1С:CRM ПРОФ» в компании «Петролаб».
Компания поставляет медицинское оборудование, расходные материалы и обеспечивает сервисное обслуживание с 1993 года. «Петролаб» является официальным дистрибьютором датских компаний Radiometer (Радиометр) и Danmeter, американской компании AbaxisInc, сотрудничает с немецкими фирмами Kendall и BehnkElektronik. География поставок медицинской продукции по стране протянулась от Калининграда до Владивостока. Офисы находятся в Санкт-Петербурге и Москве, плодотворно работая со многими компаниями в регионах.
В результате внедрения типового программного продукта «1С:CRM ПРОФ 2.0» по тарифу «Комфортный» руководство «Петролаб» получило отличный инструмент управления с учетом специфики своей работы. Заказчик достиг явных преимуществ в сравнении с предыдущей методикой управления.
Руководители четко контролируют выполнение задач и поручений, поставленных сотрудникам. Автоматизация внутренних бизнес-процессов (включая согласование командировок, отпусков) позволила хранить историю и избегать потерь информации. Благодаря автоматизации процесса тендерных продаж, который является одним из приоритетных направлений «Петролаб», руководство может четко отслеживать и контролировать сроки выполнения этапов запланированных тендеров.
Ведение клиентской базы в единой системе вместе с настроенными типовыми отчетами дали возможность более расширенно взглянуть на клиентов, сегментировать их, анализировать продажи и работу менеджеров.
Внедрение и настройка типовой системы «1С:CRM ПРОФ 2.0» с использованием тарифа «Комфортный» заняли менее 1 месяца. Было автоматизировано 15 рабочих мест.
«Я доволен, что выбрал тариф «Комфортный». Внедрение системы проводилось в течение нескольких недель, что позволило вдумчиво подойти к формированию задач. Функционал большой, возможностей много, поэтому сразу трудно сформировать список требований, а когда есть время разобраться — автоматизация проходит гораздо эффективнее. Присутствие консультанта в нашем офисе позволило оперативно решать вопросы и задачи пользователей, которые возникали по мере внедрения CRM-системы, — комментирует Станислав Юрьевич Мазаев, генеральный директор «Петролаб». — В результате менее чем за месяц мы получили готовый, эффективный инструмент управления взаимодействиями с клиентами, сотрудниками и компанией в целом. Благодарим специалистов компании «1С-Рарус» в Санкт-Петербурге за грамотно выполненные работы и профессионализм. Работать вместе действительно комфортно».
Чтобы узнать подробнее о наших предложениях, посмотреть функциональные возможности CRM-системы или получить тестовый демо-доступ к программному продукту, свяжитесь с нашими специалистами:
- по телефону: +7 (812) 603-25-00,
- по почте: info.spb@rarus.ru