Сеть ювелирных магазинов «Кристалл мечты» вышла на столичный рынок торговли ювелирными изделиями в 1992 году. Сегодня сеть «Кристалл мечты», по мнению независимых экспертов, входит в тройку крупнейших участников легального ювелирного рынка. Сеть объединяет 12 розничных магазинов-салонов в Москве и Московской области, собственное производственное подразделение, центральный офис и распределительный склад. В ассортименте сети ювелирных магазинов — золотые и серебряные украшения с драгоценными камнями и фианитами, изделия из жемчуга и многое другое. Главная изюминка «Кристалла мечты» — эксклюзивные ювелирные изделия из золота и платины с высококачественными якутскими бриллиантами.
В связи с ростом розничной сети и необходимостью повышения эффективности управления подразделениями компании руководством компании было принято решение о создании новой информационной системы. Основными требованиями к системе были определены: возможность консолидации информации по торговым объектам в единой базе данных, развитая управленческая и аналитическая отчетность, стабильность и надежность программного обеспечения, возможность интеграции с бухгалтерским контуром и специализированным торговым оборудованием для автоматизации инвентаризации и приемки товара.
В качестве основы для системы автоматизации выбрана платформа «1С:Предприятие 8» и прикладное решение «1С:Управление торговлей». Партнером по осуществлению проекта внедрения комплексной системы управления была приглашена компания «1С-Рарус», имеющая многолетний опыт в области автоматизации предприятий розничной торговли, в том числе торговых сетей.
Работы по проектированию и внедрению системы проходили в несколько этапов:
1 этап: Предпроектная диагностика предприятия, по результатам которой были согласованы сроки адаптации системы и запуска системы в центральном офисе и магазинах.
2 этап: Работы по адаптации системы «1С:Управление торговлей» под требования Заказчика.
3 этап: Тестовая эксплуатация системы и запуск пилотного магазина.
В результате проекта была создана информационная система, охватывающая следующие бизнес-процессы:
- Управление розничными и оптовыми продажами;
- Управление закупками, в том числе планирование закупок на основе данных о продажах с детализацией по характеристикам и свойствам товаров: виды вставок, производители, ценовые диапазоны и т.д.;
- Управление складскими запасами: распределение товаров по розничной сети с использованием ассортиментных матриц, механизм конвейерной приемки большого количества ювелирных изделий с описанием их характеристик;
- Управление ассортиментом и ценообразование;
- Предпродажная подготовка товаров;
- Автоматизация розничных продаж с использованием специализированного торгового оборудования: сканеры штрих-кодов, фискальные регистраторы
- Анализ всех основных аспектов торговой деятельности
На базе новой информационной системы в пилотном магазине, расположенном в ТЦ «Никольский пассаж», автоматизировано 5 рабочих мест: администратор магазина, продавцы-кассиры, работники по приемке товара.
Следующий этап проекта — постепенный перевод 11 существующих и вновь открывающихся магазинов сети «Кристалл мечты» на новую систему автоматизации и организация обмена данными между контурами оперативного и бухгалтерского учета. Всего планируется автоматизировать более 50 рабочих мест.
По словам Юлии Николаевны Пузыревой, управляющей сетью «Кристалл мечты»: «Мы хотим, чтобы покупатели возвращались к нам снова и снова, делали новые покупки, приводили знакомых и родственников. Такое возможно только при высочайшем качестве продукции и профессиональном уровне обслуживания. Одним из способов повышения качества работы с покупателями и эффективности управления сетью стала для нас новая информационная система на базе «1С:Управление торговлей 8». Мы оптимизировали работу сотрудников на этапе приемки товара, повысили уровень обслуживания покупателей за счет ускорения процедуры продажи, а также получили инструмент для более прозрачного управления сетью магазинов благодаря процессу консолидации данных по розничным точкам».
Справка о сети ювелирных магазинов «Кристалл мечты»
Сеть ювелирных магазинов «Кристалл мечты», известная с 1992 года, входит в тройку крупнейших участников легального ювелирного рынка. Сеть объединяет 12 розничных магазинов-салонов в Москве и Московской области, собственное производственное подразделение, центральный офис и распределительный склад. В сети «Кристалл мечты» работают более 160 сотрудников: руководителей, менеджеров, специалистов-геммологов и продавцов-консультантов. В ассортименте сети ювелирных магазинов — золотые и серебряные украшения с драгоценными камнями и фианитами, кольца, серьги, браслеты из драгоценных металлов без камней, изделия из жемчуга и многое другое. Главная изюминка «Кристалла мечты» — эксклюзивные ювелирные изделия из золота и платины с высококачественными якутскими бриллиантами.
22.02.2007