Платная поддержка вводится для всех пользователей линейки Альфа-Авто 4.0, купивших и зарегистрировавших продукт ранее 1 июля 2006 года. Исключение составляют регистрационные номера типовых решений, которые перечислены в приложении, в этом случае платная поддержка вводится с 01.07.07. Для остальных зарегистрированных пользователей платная поддержка устанавливается по истечении срока бесплатного обслуживания (6 месяцев с момента регистрации).
Для получения консультаций и обновлений по продуктам следует заполнить регистрационную анкету и выслать ее в компанию «1С-Рарус» по факсу: +7(495)250-6383 или электронной почте: alfa@rarus.ru. В течение 6 месяцев после регистрации пользователь имеет право получать сервисное обслуживание и обновления типовых решений без дополнительной оплаты. По окончании 6 месяцев с момента регистрации поддержка пользователям будет оказываться на платной основе.
Для оформления платной поддержки необходимо приобрести «Диск с информационными материалами» по соответствующему типовому решению и предоставить в компанию «1С-Рарус» заполненный регистрационный талон, входящий в комплект поставки диска. Порядок передачи регистрационного талона аналогичен порядку передачи регистрационной анкеты при приобретении типового решения.
Сервисное обслуживание включает:
- консультации по использованию типового решения по телефону и электронной почте,
- получение новых релизов типового решения
Приобретение диска и его регистрация дают пользователю право на получение сервисного обслуживания в течение 6 (или 12) месяцев с момента передачи регистрационного талона на «Диск с информационными материалами» в компанию «1С-Рарус».
В дальнейшем будет реализована возможность регистрации и получения зарегистрированными пользователями обновлений в личном кабинете «1С-Рарус»– https://rarus.ru/my/
Стоимость диска с информационными материалами для Альфа-Авто 4.0 и поддержка на 6 месяцев — 2 100 руб., поддержка на 12 месяцев — 3 000 рублей.
Консультирование по горячей линии осуществляется компанией «1С-Рарус» по телефону: +7(495)250–6383 с 10.00 до 14.00, кроме выходных дней, или по электронной почте по адресу alfa@rarus.ru
Приложение
Список регистрационных номеров типовых решений линейки Альфа-Авто 4.0, для которых платная поддержка вводится с 01.07.007.
Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти, редакция 4, для одного пользователя
| 2190002525903 | 2190002540920 | 2190002540920 |
2190002525910 | 2190002540821 | 2190002540821 |
2190002525934 | 2190002540838 | 2190002540838 |
2190002525941 | 2190002540869 | 2190002540869 |
2190002525958 | 2190002525903 | 2190002536329 |
2190002525965 | 2190002525910 | 2190002540838 |
2190002525972 | 2190002525934 | 2190002540920 |
2190002525989 | 2190002525941 | 2190002540906 |
2190002525996 | 2190002525958 | 2190002525941 |
2190002525910 | 2190002525965 | 2190002525934 |
2190002525941 | 2190002525972 | 2190002536329 |
2190002525934 | 2190002525989 | 2190002525941 |
2190002525903 | 2190002525996 | 2190002525934 |
2190002540906 | 2190002540906 | 2190002525972 |
Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти, редакция 4, для одного пользователя
| 2190002540999 | 2190002532222 | 2190002532246 |
2190002540999 | 2190002532154 | 2190002532185 |
2190002532239 | 2190002532215 | 2190002532222 |
2190002532246 | 2190002532239 | 2190002532246 |
2190002532215 | 2190002532154 | 2190002532185 |
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти, редакция 4, для одного пользователя, NFR версия
|
2190002535131 | 2190002524456 | 2190002524463 |
2190002535131 | 2190002535148 | 2190002524463 |
2190002528195 | 2190002528195 | 2190002524456 |
