Завершение интереса при аннулировании заказа клиента

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Завершение интереса при аннулировании заказа клиента
 

Здравствуйте.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.21.1644)
Объединенное решение: Модуль 1С:CRM 3 (3.1.25.12) +
1С:ERP Управление предприятием 2  (2.5.11.96)
Расширения конфигурации:
- EF_2566
- EF_00_00520310
- EF_00_00519499
- EF_00_00513304_2
- EF_00_00519271
- EF_00_00499071_3
- EF_00_00518610
- EF_00_00521241
- EF_00_00522080
- EF_00_00522795
- EF_00_00524228
- EF_00_00524253
- EF_00_00515441_3
- EF_30179850
- EF_30179856
- EF_00_00525145
- EF_00_00525395
- EF_00_00517403_2
- EF_10236723_9
- EF_00_00525151
- EF_60006737
- EF_60006811
- EF_60006575_2
- EF_00_00528787
- EF_70039198
- EF_00_00510017_2
- EF_60006872
- EF_00_00528947
- EF_20173693
- EF_30177928
- EF_00_00524223_2
- EF_00_00530247
- EF_00_00513305
- EF_00_00523073_2
- EF_00_00530134_2
- EF_00_00524908_2
- EF_00_00529650
- EF_80000191
- EF_00_00528811
- EF_60006656_3
- EF_70040004
- EF_00_00530217
- EF_60007021
- EF_60006974
- EF_00_00529166
- EF_60006916
- EF_60254987
- EF_60006911
- EF_70038723
- EF_30176159
- EF_30177674_4
- EF_00_00514534_2
- EF_00_00524767_2
- EF_00_00526674
- EF_00_00526691
- EF_00_00525692
- EF_00_00525706
- EF_00_00524904
- EF_00_00523859
- EF_00_00523703
- EF_00_00523890
- EF_00_00528946
- EF_60007131
- EF_70040616
- Доработки ИБ (1.00)
- Электронная почта исправление ошибок
- Доработка CRM Модуля (АКАМ) (1.0)
- Авто закрытие готовых к закрытию заказов клиентов (2.5.7.402)
- Авто закрытие готов к закрытию заказов поставщику (2.5.9.119)

Вопрос. Как настроить Завершение интереса как неудачный, при аннулировании заказа клиента, т.е. установки статуса Заказа - Аннулирован, а также в обратную сторону - при завершении интереса как неудачный - аннулирование заказа клиента.
Изменено: Артём - 05.07.2023 08:58:10
 
Добрый день!

Мы зарегистрировали Ваше обращение под номером #О00-0004617.
Плановый срок решения вопроса: 11.07.2023 13:00:00

У Заказа клиента есть статус "Закрыт".
Обычными настройками Вашу задачу не решить. Можно настроить триггер, который при проведении Заказа со статусом "Закрыт" и сумме 0 (если отменить все строки в Заказе сумма в документе становится равна 0) будет изменять состояние Интереса на "Завершено неудачно".
В обратную сторону так работать не будет, поскольку в решении нет типового действия триггера, проводящего Заказ клиента и изменяющего его статус. Возможно, такой триггер сможет написать программист 1С.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С