1c-crm-red
Благодарность «МСВ» за внедрение «ИнфоСофт»

Благодарность «МСВ» за внедрение «ИнфоСофт»

10.06.2021

МСВ, ООО

Отзыв

До внедрения новой системы управленческий и оперативный учет вёлся программе стороннего разработчика. Но в последнее время возможностей существующей системы стало не хватать для решения текущих задач и вопросов. В результате взвешенного анализа мы приняли решение о переходе на более удобный и автоматизированный процесс управленческого и оперативного учета, а также учета взаимоотношений с клиентами в специализированной программе 1С.

Для автоматизации процесса взаимоотношений с клиентами после внимательного изучения рынка соответствующих программных средств наша компания остановила свой выбор на программном продукте «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2. Электронная поставка».

За помощью по внедрению новой программы мы обратились в компании «ИнфоСофт», имеющий штат квалифицированных специалистов, большой опыт работы и рекомендации. Из рекомендаций мы узнали, что «ИнфоСофт» отличается высокой оперативностью выполнения работ и консультирования. Грамотные специалисты всегда готовы поделиться рекомендацией, предложить несколько вариантов решения возникшей проблемы и индивидуально подойти к обслуживанию клиента.

В самом начале сотрудничества со специалистами компании «ИнфоСофт» мы обсудили и сформулировали все цели автоматизации, требования к новой системе и план работ. Таким образом, мы чётко понимали, какие именно работы выполняются и какие результаты мы получим в конце. После выполнения всех поставленных задач специалистами компании «ИнфоСофт» мы достигли поставленных целей.

В ходе внедрения программного продукта, специалистами компании «ИнфоСофт», были выполнены следующие работы:

  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
  • Продажа выбранных программных продуктов.
  • Доставка программных продуктов в офис заказчика.
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика.
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе.
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета.
  • Перенос данных из предыдущих систем автоматизации.
  • Обучение в группе в офисе заказчика.

Автоматизированные функции:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM).
  • Управление клиентской базой.
  • Ведение истории взаимоотношений с клиентами.
  • Ведение и контроль сделок.
  • Управление тендерными сделками.
  • Постановка и контроль задач.
  • Интеграция с почтой.
  • Интеграция с IP-телефонией.
  • Телемаркетинг.

Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС (на первые 3 месяца с начала эксплуатации 1С:Предприятия версии «ПРОФ». В настоящий момент внедренная система находится в эксплуатации и успешно используется. Было автоматизировано 100 рабочих места, количество одновременно работающих пользователей в толстом клиенте — 100 рабочих места. Сотрудники довольны результатами работы внедренной системы.

ООО «МСВ» готово рекомендовать компанию «ИнфоСофт» в качестве надёжного, ответственного и высококвалифицированного партнёра и поставщика программных продуктов 1С, а также услуг по их внедрению, настройке и доработке. Мы благодарим компанию «ИнфоСофт» и ее сотрудников за высокий уровень профессионализма и ответственности, проявленный в процессе работы с нашим учреждением. В дальнейшем ООО «МСВ» намерено укреплять взаимоотношения с компанией «ИнфоСофт», решая задачи автоматизации в тесном сотрудничестве.

Отрасль ООО «МСВ»: 25.11 Производство строительных металлических конструкций, изделий и их частей 25.62. Обработка металлических изделий механическая 46.72.21. Торговля оптовая черными металлами в первичных формах.

Симонов Андрей Викторович, Руководитель отдела ИТ

08.12.2020

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!