1c-crm-red
Партнер «1С-Рарус – «Альфа-Софт» выполнил автоматизацию учета в ООО Предприятие «Ивакон» на базе «1С:Предприятие 8.CRM КОРП»

Партнер «1С-Рарус – «Альфа-Софт» выполнил автоматизацию учета в ООО Предприятие «Ивакон» на базе «1С:Предприятие 8.CRM КОРП»

26 ноября 2012
Партнер «1С-Рарус – «Альфа-Софт» выполнил автоматизацию учета в ООО Предприятие «Ивакон» на базе «1С:Предприятие 8.CRM КОРП"

Партнер «1С-Рарус – «Альфа-Софт» выполнил автоматизацию учета в ООО Предприятие «Ивакон» на базе  «1С:Предприятие 8.CRM КОРП»

С помощью программы организована эффективная работа менеджера по продажам и оптимизированы процедуры сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами:

  •  Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте.
  •  Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов.
  •  Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий.
  •  Управление бизнес-процессами по работе с клиентами.
  •  Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж – «воронка» продаж.
  •  Сервисное и гарантийное обслуживание. Учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов; управление сервисными заказами обращениями.
  •  Многофакторный анализ продаж, АВС-анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы.
  •  База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации.
  •  Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.


Специалистами «Альфа-Софт» выполнены следующие работы:

  • Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения 
  • Доставка и установка необходимого программного обеспечения 
  • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей 
  • Основные настройки отраслевого решения для начала ведения учета 
  • Интеграция с другими системами автоматизации 
  • Обучение в группе в офисе заказчика 
  • Сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию 

Осуществляется консультирование по методическим и по техническим вопросам работы с программой.

Отрасли:
Офис:
1С-Рарус Москва
Количество АРМ:
1
Города клиентов:
Новосибирск
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru