Компания «Филиппок» (Юридическое лицо ООО «Новый формат») является производителем головных уборов и предлагает оптовые поставки разнообразной детской одежды возрастной категории от 0-12 лет.
Для повышения качества обслуживания клиентов руководство ООО «Новый формат» приняло решение внедрить программный продукт «1С-Рарус: СофтФон ПРОФ, ред.1».
Это решение для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков идеально подходит для совместной работы с программой «1С:CRM ПРОФ».
В качестве компании интегратора была приглашена фирма «Техно-линк» – партнер «1С-Рарус».
В ходе проекта внедрения специалистами фирмы «Техно-линк» выполнены следующие работы:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения
- Работы по настройке и внедрению отраслевого программного обеспечения
- Основные настройки отраслевого решения для начала ведения учета
- Интеграция с другими системами автоматизации
- Сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию
Всего автоматизировано 6 рабочих мест. Система введена в промышленную эксплуатацию 28.09.2010 г.
В результате внедрения автоматизированной системы учета:
- сократилось время на выполнение рутинных операций;
- увеличилась скорость обслуживания за счет использования единой информационной базы с полной историей по клиентам и быстрого поиска нужной информации.
