Партнер «1С-Рарус» — Компания «АКАМ» автоматизировала учет в ООО «Евротекс» на базе программы «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон). Редакция 3.0»
Партнер «1С-Рарус» — Компания «АКАМ» автоматизировала учет в ООО «Евротекс» на базе программы «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон). Редакция 3.0».
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать такие участки учета, как:
- ведение клиентской базы;
- управление продажами.
Специалистами компании «АКАМ» была проведена презентация решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0», во время которой Заказчик убедился в соответствии его функциональных возможностей своим текущим потребностям. После демонстрации было принято решение об интеграции.
Сотрудниками Компании «АКАМ» были проведены следующие работы:
- Проверка совместимости АТС Заказчика и СофтФон.
- Подбор оптимального варианта интеграции
- Выполнена установка программного продукта «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» на сервере клиента.
- Проведена интеграция «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» и АТС Заказчика.
- Проведено обучение по работе с модулем СофтФон.
Внедрение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» позволило оптимизировать обработку входящих и исходящих телефонных звонков- что позволило:
- увеличить число обрабатываемых входящих звонков;
- обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков;
- повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков;
- анализировать статистику входящих и исходящих звонков.
