Партнер «1С-Рарус» — Компания «Инновационные технологии» автоматизировала учет в ООО «Ростум УК» на базе «1С:CRM КОРП»

Партнер «1С-Рарус» — Компания «Инновационные технологии» автоматизировала учет в ООО «Ростум УК» с помощью программного продукта «1С:CRM КОРП».

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать прием и фиксацию входящих заявок по всем каналам коммуникаций, а так же работу с почтой и телефонией. Был автоматизирован процесс взаимодействия с клиентом на всех 16 рабочих местах отдела продаж.

Специалистами компании «Инновационные технологии» выполнены следующие работы:

• Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Доставка и установка необходимого программного обеспечения.
• Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
• Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета.
• Оказана помощь при вводе начальных остатков.
• Осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации.
• Отражены специфические особенности учета и управления в системе автоматизации: разработаны оригинальные печатные формы и обработки.
• Выполнена интеграция с другими системами автоматизации: произведена интеграция телефонии с «1С:CRM КОРП» с помощью «Софтфон».
• Проведено обучение персонала работе с программой.
• Выполняется сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию.
• Проводится обновление платформы и конфигурации.
• Диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий.
• Оказываются консультационные услуги по методическим и техническим вопросам работы с программой.