Партнер «1С-Раурс» — «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «НОЖЕМИР2» с помощью «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
Партнер «1С-Раурс» — «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «НОЖЕМИР2» с помощью программы «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать задачу управления отношениями.
Специалистами «Лаборатория информационных технологий» выполнены следующие работы:
- проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- доставка и установка необходимого программного обеспечения;
- оказаны консультационные услуги по методическим и техническим вопросам работы с программой.
В результате внедрения программного продукта были настроены как типовые механизмы: возможность учета событий, планирование действий сотрудников, управление поручениями, работа с клиетской базой, телемаркетинг, так и специфические: массовый запрос цен под конкретную спецификацию у группы поставщиков (на основе механизма бизнес-процессов).
Интеграция почты с CRM существенно ускорила процесс выставления счетов, счета теперь отправляются прямо из системы учета.