Внедрение программы «Альфа-Авто: Автосервис + Автозапчасти» в автосервисе у ИП Точилкиной Дарьи Викторовны помогло увеличить эффективность работы механиков и оптимизировать трудозатраты.
Компания ИП Точилкиной Дарьи Викторовны занимается ремонтом и обслуживанием автомобилей.
До 2023 года учет работы автосервиса велся разрозненно. Отсутствовала оперативность получения данных о финансовых результатах, управленческие отчеты составлялись вручную в электронных таблицах.
Руководство автосервиса поставило цель:
-
Увеличить объем выполняемых заказов;
-
Улучшить качество обслуживания;
-
Обеспечить прозрачность и управляемость оперативных процессов.
Достичь поставленные цели решено с помощью внедрения новой системы для управления и учета. После анализа рынка программных продуктов выбор сделан в пользу «Альфа-Авто: Автосервис + Автозапчасти». Выполнение проекта поручили компании «1С-Рарус», имеющей многолетний опыт автоматизации работы автосервисов.
Внедрение программы выполнялось удаленно. Сотрудники IT- службы автосервиса установили программу Автосервис Автозапчасти ПРОФ на рабочие места. Специалисты компании «1С-Рарус» произвели необходимую настройку, оказали консультации пользователям.
В результате реализации проекта построена система управленческого учета, решающая следующие задачи:
-
Контроль выполнения заказ-наряда на всех стадиях. Стало возможным формировать консолидированный заказ запчастей поставщику, отслеживать сроки поставки;
-
Планирование загрузки сервиса позволило сократить простои и увеличить выработку механиков на 30%;
-
Трудоемкость расчета заработной платы механиков сократилась в 2 раза, алгоритмы расчета учитывают более 10 показателей, мотивируют сотрудников предлагать клиенту дополнительные товары и услуги;
-
Учет затрат. Появилась доступность отражения и анализа затрат. Оперативная информация позволила проработать вопрос оптимизации затрат;
-
Хранение истории взаимодействия с заказчиками помогло улучшить уровень клиентского сервиса и увеличить объем выполняемых заказов;
-
Управленческие отчеты дают возможность руководству в течение 1-2 минут оценить финансовый результат заданного периода.
