Партнер «1С-Рарус» — «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «МОСПРОЕКТКОМПЛЕКС» на базе программы «1С:CRM ПРОФ»
Партнер «1С-Рарус» — ООО «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «МОСПРОЕКТКОМПЛЕКС» с помощью программы «1С:CRM ПРОФ».
Ранее учет клиентской базы в Компании велся в таблице, функционала которой стало не достаточно для удовлетворения возросшим требованиям отдела продаж к системе управления взаимоотношениями с клиентами.
В ходе проекта были поставлены и успешно решены следующие задачи:
- Автоматизировать процесс обработки звонков в системе, с помощью панели телефонии, получить запись разговоров.
- Повысить эффективность работы менеджеров за счет автоматического выставления счетов клиентам, формирования коммерческих предложений и договоров по шаблонам.
- Отслеживать стадии процесса продажи, своевременно напоминать о предстоящих событиях.
- Вести учет событий клиентов и планирования времени сотрудников.
- Иметь функционал построения воронки продаж.
Внедрение программного продукта позволил автоматизировать задачу управления взаимоотношениями с клиентами.
Специалистами «Лаборатория информационных технологий» выполнены следующие работы:
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
- Продажа выбранных программных продуктов.
- Доставка программных продуктов в офис заказчика.
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика.
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе.
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей.
- Начальные настройки программы для начала ведения учета.
- Установка и настройка сервера СУБД.
- Консультирование по техническим вопросам работы с программой «1С».