СГК-Бурение. Внедрение ПП «1С:Управление Торговлей 8» в компании. 1С-Рарус Москва
12 февраля 2009
Продукт специально создан для компаний, которые строят систему управления бизнесом в соответствии с концепцией CRM. Он предназначен для организации эффективной работы отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга на всех этапах работы с клиентами. Программа «1С:Управление Торговлей 8» сохраняет все возможности конфигурации «Управление Торговлей» и содержит расширенный функционал по управлению взаимоотношениями с клиентами – «1С:CRM:ПРОФ». Преимущества объединенной конфигурации «1С:Управление Торговлей 8(CRM)»: Удобное средство работы с клиентами – все этапы, от первого контакта до послепродажного обслуживания, реализованы в одной программе. Единая база для хранения всей информации о клиентах, партнерах, поставщиках и конкурентах, что обеспечивает быстрый доступ к данным о клиентах, контактах, сделках, взаиморасчетах и движению товара.Возможность совместного анализа истории взаимоотношений с клиентами с данными о продажах.Настройка бизнес-логики программы, как на основе типовых бизнес-процессов (продажа, маркетинговое мероприятие, сервис, разбор жалобы, поручение, согласование договора), так и с возможностью создания собственных.Удобная система напоминаний и календарного планирования.Автоматизация сервисных операций и взаимодействия с клиентами по различным каналам коммуникаций: персонализированные e-mail рассылки, анкетирование, телемаркетинг, почтовые рассылки.Наличие специализированных интерфейсов (рабочих столов) для различных групп сотрудников с возможностью быстрого поиска и анализа информации о клиентах, контактах и сделках.Широкие возможности настройки программы пользователем, включая шаблоны бизнес-процессов, рабочие столы, типы Событий (интерес клиента, встреча, мероприятие, сервисный выезд, жалоба и т.д.), а также свойства и характеристики клиентов, контактных лиц и товаров.Возможность интеграции программы с телефонией (офисная АТС), отправкой и получением SMS и факс-сообщений. Использование продукта «1С:Управление Торговлей 8 (CRM)», содержащего объединенный функционал «1С:Управление Торговлей 8» и «1С:CRM ПРОФ», позволяет значительно ускорить выполнение основных бизнес-процессов , улучшить качество работы с информацией о клиентах и партнерах компании. ООО «СГК-Бурение» (Нефтеюганский филиал) получило лицензии Федеральной службы по экологическому технологическому и атомному надзору на эксплуатацию взрывоопасных объектов и на применение взрывчатых материалов промышленного назначения.Экспертизу промышленной безопасности и сопровождение документации для оформления лицензий провели специалисты экспертного центра «ТехноПрогресс». «ТехноПрогресс уделяет большое внимание своему имиджу в сфере оказания услуг в области промышленной безопасности. Поэтому, когда возникла необходимость в получении лицензий Ростехнадзора и была поставлена задача поиска компании, которая смогла бы квалифицированно выполнить все необходимые услуги, наш выбор безоговорочно пал на компанию «ТехноПрогресс», – говорит директор НФ ООО «СГК-Бурение» В. Солдатов.
