Партнер «1С-Рарус» – ООО «СмартЭксперт» автоматизировала учет ЧУП «Промагроснаб» на базе программного продукта «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ»
Партнер «1С-Рарус» – ООО «СмартЭксперт» автоматизировала учет ЧУП «Промагроснаб» на базе программного продукта «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ».
С помощью программного продукта автоматизированы следующие бизнес-процессы:
- Управление внутренними бизнес-процессами;
- Планирование рабочего времени сотрудников;
- Контроль исполнения поручений;
- Контроль эффективности работы сотрудников отдела продаж;
- Сегментация клиентской базы;
- Выписка счетов и коммерческих предложений;
- Фиксация всех контактов с клиентами;
- Интеграция с офисной телефонией.
Специалистами ООО «СмартЭксперт» выполнены работы по внедрению системы учета:
- Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения
- Выполнены основные настройки отраслевого решения для начала ведения учета
- Оказана помощь при вводе начальных остатков
- Отражены специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации:
- Проведена локализация программного продукта для использования в Беларуси;
- Разработаны новые печатные формы;
- Доработаны механизмы отправки коммерческих предложений по электронной почте и закрепление сформированных печатных форм счетов и ком. предложений в виде файлов за документами в системе;
- Настроена интеграция с офисной телефонией
- Проведено обучение персонала работе с системой
- Оказаны консультационные услуги по методическим и техническим вопросам работы с программой «1С»
На текущий момент внедрение CRM-системы позволяет клиенту:
- легко и эффективно работать с постоянно растущей клиентской базой;
- существенно сократить время приема и обработки заказов от покупателей;
- эффективно планировать рабочее время сотрудников;
- контролировать основные показатели работы сотрудников, вести управление по целям;
- максимально быстро формировать и отправлять по электронной почте коммерческие предложения с вложенными описаниями продаваемой техники;
- вести историю взаимоотношений со своими клиентами, увеличивать их лояльность;
- контролировать показатели работы менеджеров.
Отрасли:
Продукты:
Партнёр:
Офис:
1С-Рарус Москва
Количество АРМ:
6
Города клиентов:
Минск, Беларусь
Благодарность за внедрение:
