Партнер «1С-Рарус» — ООО «СмартЭксперт» автоматизировал учет в СООО «Мортира» на базе программы «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ».
С помощью программного продукта «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» выполнена интеграция с офисной телефонией.
Автоматизированы следующие участки работы:
- Фиксация входящих интересов клиентов;
- Телемаркетинг;
Специалистами ООО «СмартЭксперт» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения;
- Интеграция с другими системами автоматизации;
- Обучение персонала работе с системой;
- Доставка и установка ИТС на рабочее место пользователя, оповещение о новых важных материалах и обучение работе с ИТС;
- Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ИТС;
- Консультирование по методическим и техническим вопросам работы с программой «1С»
В результате внедрения «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» оптимизирована обработка входящих и исходящих телефонных звонков.