Партнер «1С-Рарус» – ООО «СмартЭксперт» автоматизировал учет в УП «Опус» с помощью программного продукта «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ».
С помощью программного продукта «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» выполнена интеграция с офисной телефонией.
Автоматизированы следующие участки работы:
- Ведение клиентской базы;
- Управление продажами.
Специалистами ООО «СмартЭксперт» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения;
- Интеграция с другими системами автоматизации;
- Сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию;
- Консультирование по методическим и техническим вопросам работы с программой;
Интеграция с офисной телефонией позволила значительно сократить время обработки вызова и повысить удобство по работе с программой при телемаркетинге. Внедрение программного продукта значительно увеличило качество фиксации контактов с клиентами по телефону.