ООО «ДНК-Технология» с 1993 года осуществляет разработку, производство и внедрение высокотехнологичного оборудования и реагентов для проведения исследований методом полимеразной цепной реакции (ПЦР).
Для улучшения обмена информацией и стабилизации работы IT-структуры компании ООО «ДНК-Технология» приняло решение о внедрении программного продукта «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» системы программ «1С:Предприятие 8».
В качестве исполнителя проекта определена компания «1С-Архитектор бизнеса» — партнер «1С-Рарус».
Автоматизированы следующие участки:
- Управление конфигурациями и активами;
- Выполнение запросов;
- Управление инцидентами;
- Управление изменениями;
- Управление проблемами;
- Управление событиями.
Внедрив «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ», компания получила комплексное решение для создания и автоматизации системы управления ИТ.
Специалисты компании «1С-Архитектор бизнеса» провели демонстрацию возможностей программного продукта, выполнили установку программного обеспечения, провели начальное обучение пользователя работе в системе учета.В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователю программы.