Партнер «1С-Рарус» — ООО «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в 13 филиалах ООО «СвотчГруп Рус» с помощью программы «1С:CRM КОРП»
Партнер «1С-Рарус» — ООО «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в 13 филиалах ООО «СвотчГруп Рус» с помощью программы «1С:CRM КОРП».
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать задачу управления отношениями с клиентами.
Специалистами ООО «Лаборатория информационных технологий» выполнены следующие работы:- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения.
- Основные настройки программы для начала ведения учета.
- Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
- Выполнена интеграция с другими системами автоматизации.
- Проведено обучение персонала.
В результате внедрение программного продукта построена эффективная автоматизированная система взаимодействия с клиентами розничного магазина. Система обеспечивает анализ продаж в разрезе покупателей, позволяя при этом оценивать и контролировать качество работы сотрудников
-
Сотрудники взаимодействуют с клиентами из системы - одним кликом, ведется запись разговоров (запись привязывается к документу событие);
-
Аналитика позволяет оценивать загрузку и эффективность работы сотрудников;
-
История взаимодействия, позволяет получить хронология развития взаимоотношений с клиентом.