Партнер «1С-Рарус» — ООО «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «МОСПРОЕКТКОМПЛЕКС» на базе программы «1С:CRM ПРОФ»

Партнер «1С-Рарус» —  ООО «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «МОСПРОЕКТКОМПЛЕКС» с помощью программы «1С:CRM ПРОФ».

Ранее учет клиентской базы в Компании велся в таблице, функционала которой стало не достаточно для удовлетворения возросшим требованиям отдела продаж к системе управления взаимоотношениями с клиентами.

В ходе проекта были поставлены и успешно решены следующие задачи:

• Автоматизировать процесс обработки звонков в системе, с помощью панели телефонии, получить запись разговоров.
• Повысить эффективность работы менеджеров за счет автоматического выставления счетов клиентам, формирования коммерческих предложений и договоров по шаблонам.
• Отслеживать стадии процесса продажи, своевременно напоминать о предстоящих событиях.
• Вести учет событий клиентов и планирования времени сотрудников.
• Иметь функционал построения воронки продаж.

Внедрение программного продукта позволил автоматизировать задачу управления взаимоотношениями с клиентами.

Специалистами «Лаборатория информационных технологий» выполнены следующие работы:

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Продажа выбранных программных продуктов.
• Доставка программных продуктов в офис заказчика.
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика.
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе.
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей.
• Начальные настройки программы для начала ведения учета.
• Установка и настройка сервера СУБД.
• Консультирование по техническим вопросам работы с программой «1С».