Для автоматизации деятельности торговой организации ООО «Стройформат» специалистами компании «1С-Рарус-СПб» бы внедрен программный продукт «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Компания ООО «Стройформат» занимается торговлей строительными материалами.
«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» объединяет в себе функционал управления торговым предприятием и CRM-систему с расширенными функциональными возможностями на платформе «1С:Предприятие 8». Программный продукт позволяет в комплексе автоматизировать бизнес-процессы предприятия, задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, создать эффективные механизмы взаимоотношений с клиентами. Продукт помогает организовать согласованную работу всех отделов компании, в том числе отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.
«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» предназначен в первую очередь для:
1) организаций оптово-розничной торговли
2) проектных организаций
3) сервисных организаций
4) организаций сферы услуг
5) выделенных торговых подразделений производственных компаний и т.д.
Специалистами компании «1С-Рарус-СПб» была проведена установка программного продукта, проверка сетевого режима, первоначальное заполнение, загрузка классификаторов, регистрация пользователей в информационной базе и их начальное обучение. Клиент был проинформирован о подписке на ИТС.
