Возможности 1С‑Рарус:Эхо

Точная транскрибация звонков и аудиозаписей,
диаризация и нормализация
текста — прямо в 1С.
Без программистов, без долгого внедрения.

Данные обрабатываются в РФ

152-ФЗ

1С:Совместимо

Что умеет Эхо

Каждый день ваши сотрудники тратят время на работу, которую можно автоматизировать.

Точная транскрибация

До 96% точности на телефонных записях, до 99% на чистом аудио. Сервис адаптирован к реальным условиям: фоновый шум, несколько участников, деловая лексика.

Диаризация — разделение по участникам

Эхо автоматически разделяет реплики по участникам разговора и проставляет временны́е метки.

Нормализация текста

Числа, даты, суммы и аббревиатуры автоматически преобразуются в читаемый вид. «Двадцать пять тысяч триста» → «25 300». Транскрипт готов к использованию сразу после обработки.

Интеграция с 1С

Подключается через расширение и внешнюю обработку 1С:Предприятие — без доработки конфигурации и без программиста.

REST API

Полноценный REST API для интеграции с CRM, helpdesk, собственными системами. Загружайте файлы, получайте транскрипты, управляйте командой — программно, без ограничений.

Готовый результат, а не просто текст

На основе готового транскрипта Эхо автоматически формирует резюме, уточняет распознанный текст и составляет структурированный протокол с ключевыми решениями и ответственными.

Точность распознавания речи

96%

Телефонные записи

Звонки колл-центров и отделов продаж — с фоновым шумом, сжатым кодеком и реальной речью.

99%

Чистое аудио

Совещания, интервью, записи с качественных микрофонов и видеоконференций.

Языки и форматы

Русский

Английский

Немецкий

Иврит

Французский

Испанский

Японский

Хинди

Турецкий

Арабский

Китайский

Армянский

Вьетнамский

Португальский

MP3

WAV

MP4

MKV

FLAC

OGG

M4A

AAC

WMA

AVI

MOV

WEBM

Конвертировать файлы перед загрузкой не нужно

Технические характеристики

Распознавание

Точность — телефонные записи

до 96%

Точность — чистое аудио

до 99%

Поддерживаемые языки

Русский, Английский, Немецкий, Французский, Испанский, Португальский, Армянский, Японский, Турецкий, Арабский, Китайский, Иврит, Вьетнамский, Хинди

Форматы файлов

MP3, WAV, MP4, MKV, FLAC, OGG, M4A и другие

Диаризация (разбивка по участникам)

Да, с временными метками

Нормализация текста

Числа, даты, аббревиатуры

Резюме звонка

Да

Коррекция ошибок

Да

Протокол встречи

Да

Интеграции

Интеграция с 1С

Расширение + внешняя обработка

1С-Рарус:Интеграция с телефонией

Да

1С:CRM

Да, через 1С-Рарус: Интеграция с телефонией (СофтФон)

Альфа-Авто

Да

REST API

Да

Безопасность

Обработка данных

Российские серверы, данные не передаются третьим лицам

Соответствие законодательству

152-ФЗ

Интеграция с 1С:Предприятие

Зарегистрируйтесь и получите ключи доступа

Скачайте расширение и внешнюю обработку для 1С

Введите ключ в интерфейсе 1С — готово

Через 1С-Рарус: Интеграция с телефонией (Софтфон)
Эхо интегрируется с широкой экосистемой 1С: CRM, Комплексная автоматизация,
Управление торговлей, ERP, Альфа-Авто и другими конфигурациями.

Безопасность и соответствие требованиям

Аудиозаписи не хранятся

Файлы обрабатываются на российских серверах и не передаются третьим лицам. После обработки файл удаляется с сервера.

Соответствие 152-ФЗ

Сервис соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональные данные клиентов под защитой.

1С Совместимо

Интеграция сертифицирована как «1С:Совместимо». Расширение и обработка разработаны в соответствии со стандартами 1С.

Часто задаваемы вопросы

До 96% на телефонных записях и до 99% на чистом аудио. Сервис адаптирован к реальным условиям колл-центров и отделов продаж: фоновый шум, несколько участников, деловая лексика.

MP3, WAV, MP4, MKV, FLAC, OGG, M4A и другие распространённые форматы аудио и видео. Конвертировать файлы перед загрузкой не нужно.

Диаризация — автоматическое разделение разговора по участникам. Эхо определяет, кто говорит в каждый момент, и присваивает каждой реплике метку участника и временну́ю метку.

Да. Сервис доступен через REST API для интеграции с CRM, helpdesk или собственными системами — без привязки к 1С. Для пользователей 1С — нативная интеграция через расширение и внешнюю обработку: без разработчика.

Аудиозаписи обрабатываются на российских серверах — они не хранятся и не передаются третьим лицам. Сервис соответствует требованиям № 152-ФЗ «О персональных данных».

Подключите Эхо бесплатно — транскрипты звонков сразу в 1С

До 1 000 минут распознавания речи в месяц. Интеграция с 1С:Предприятие. Подключение за 5 минут.