Альфа-авто 5.1 - Софтфон3 - Asterisk13 - Запись разговоров

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Альфа-авто 5.1 - Софтфон3 - Asterisk13 - Запись разговоров, Не воспроизводится запись
 
1С предприятие 8.3.12.1595, Альфа 5.1.14.05, серверный режим, сервер софтфона 3.0.3.283, Астериск 13.22
На астериске расшарена папка с записями раговоров, без пароля для всех, с сервера 1с из нее файлы записей воспроизводятся, формат wav.
В 1с история звонков работает, но при открытии звонка и нажатии кнопки "прослушать запись " нечего не происходит. Ошибок тоже ни каких.
Как разобраться почему не воспроизводится?
Изменено: Иван Колосов - 27.10.2018 16:44:26
 
Добрый день, Иван!

Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:
- регистрационный номер лицензии на СофтФон;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- скриншот настроек модуля Астериск и папки с записями разговоров;
- ссылку на ветку форума.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С