{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Неверный формат поля описание при создании интереса (например из телефонного звонка)

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Неверный формат поля описание при создании интереса (например из телефонного звонка)
 
#1
03.10.2019 13:22:48
Добрый день
Неверный формат поля Описание при создании задачи из интереса (например на основании звонка клиенту)
В актуальной версии тоже некорректно
1. Есть звонок клиента
2. Создаем Интерес
3. в поле Описание прописываем несколько строк
4. В задаче, прилетающей на ответственного это поле обрезано и представлено в виде одной строки

Прошу проверить и предоставить код для корректировки
Изменено: elite128 - 03.10.2019 13:23:24
 
 
 
#2
04.10.2019 14:02:40
Добрый день!

При создании личной задачи из интереса, поле описание уже ограниченное, вы не можете написать больше изначально. По скриншоту не совсем понятно, где вы указываете описание? Из телефонного звонка информация переносится в интерес полностью.
 
 
 
#3
04.10.2019 14:18:15
Берем звонок, зарегистрированный софтфоном, из него запускаем интерес, поле содержание в интересе большое, затем после создания и записи интереса оно переносится одной строкой (см скриншот)
 
 
 
#4
04.10.2019 15:35:17
Вопрос отправлен в отдел разработки. После получения ответа, он будет вам предоставлен. Полную информацию из поля "Содержание" можно смотреть провалившись в задачу по кнопке "Другие параметры". Или в самом интересе "Дополнительно -Описание".
 
 
 
#5
07.10.2019 15:38:50
Добрый день!

Поступил ответ от отдела разработки:

"При создание Интереса с ответственным отличным от текущего пользователя, система создает задачу с темой "Обработать новый интерес клиента ([содержание интереса])". Сейчас это неправильно. В тему задачи должна подставляться тема Интереса, а не его содержание. У задачи должна быть тема "Обработать новый интерес клиента ([тема интереса])". В следующем релизе это будет исправлено."
 
 
 
#6
07.10.2019 15:48:56
Цитата
Ксения Наумова написал:
"При создание Интереса с ответственным отличным от текущего пользователя, система создает задачу с темой "Обработать новый интерес клиента ([содержание интереса])". Сейчас это неправильно. В тему задачи должна подставляться тема Интереса, а не его содержание. У задачи должна быть тема "Обработать новый интерес клиента ([тема интереса])". В следующем релизе это будет исправлено."
Выбирать "Дополнительно" чтобы увидеть полный текст в любом случае неудобно.
 
 
 
#7
10.10.2019 12:16:05
Цитата
Выбирать "Дополнительно" чтобы увидеть полный текст в любом случае неудобно.
Добрый день!

Ответ методиста:
Запланировали сделать отображение содержания в ленте и на форме задачи, но сроков пока нет.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С