Переход по этапам при использовании управляемого процесса

Добрый день. Возникла проблема с работой управляемого БП для входящего интереса. Настроили карту БП, настроили этапы и связали их с состоянием интереса. При переходе по шагам БП состояние интереса автоматически меняется и все работает отлично. Но если, из открытой формы интереса, создать на основании документ заказ клиента или коммерческое предложение, провести этот документ и вернуться в отрытую форму интереса, после чего в форме интереса выполнить текущий шаг БП, то переход на следующий этап сценария не произойдет, интерес так и останется на том же этапе, что и был, хотя БП будет показывать, что задача выполнена. Если ли же после проведения документа закрыть форму обращения, открыть ее повторно и после этого выполнить этап, то интерес продвинется на сценарию как и полагается.