Софтфон+Asterisk но отображаются линии

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, версии сервера и панели Софтфона.

Есть ли идеи? Сразу скажу, что попробовал обновить Сотфон до последней версии- результат тот же. Telnet на адрес сервера по порту 5038 проходит.  

Я вернулся на прошлую версию софтфон, так как обновление не помогло, ввиду того что с нашей 1с УПП на данный момент не работает обновленный клиент. Поэтому прошу считать высланный ранее лог актуальным

Это какой файл? Где находится?

последний релиз 3 сервера софтфона глючный, если не ошибаюсь, не показывал активные линии в панели сервера

К сожалению, SPModuleAsteriskSP.log - это не тот файл. Файл называется именно SPServer.log.

Разработчик посмотрел лог-файлы, вот его ответ:
Астериск медленно отдает информацию по линиям. Не укладывается в таймаут 3 сек. (нормальное время порядка 200 мсек.). С таким можно столкнуться при обновлении самого Астериск поверх старой версии.
В последней версии 3-го СофтФона таймаут около 10 сек.
В текущей 4-й версии СофтФона изменен алгоритм получения линий.

Тимур, для решения проблемы возможны такие варианты:
1) Обновить Софтфон 3 до актуальной версии
2) Перейти работать на Софтфон 4
3) Мы можем оказать платные услуги по обновлению модуля Астериск в Вашей версии Софтфона.

Отправила Вам на почту актуальные версии Софтфона редакции 3 и 4.
Версия сервера 4.0.4.309 - не актуальная, она вышла в сентябре прошлого года.

Актуальная версия 4 редакции также не справилась с этой проблемой. Что ещё можно придумать, неужели я один столкнулся с этим?

Коллеги, неужели нет мыслей? Вроде в логах никаких ошибок, отклик недолгий

Добрый день!
По последнему логу у нас отображается линия 100.
Что касается Предыдущих логов- задержка в получении линий более 60 секунд, и между линиями более 15. Увеличим таймауты выложим модуль

У нас отображается, службу сервера перезапустите