{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Отчет Причины потери интересов клиентов

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Отчет Причины потери интересов клиентов, не отражаются потерянные интересы
 
#1
16.03.2021 11:59:34
Приветствую в УТиВСК 3.0.21.6 в отчете Причины потери интересов клиентов перестали отражаться потерянные интересы. Причем за предыдущий месяц есть, а по текущему нет.
 
 
 
#2
17.03.2021 15:59:56
Добрый день.
Ваше обращение было зарегистрировано под номером О-000001399. Ответ будет предоставлен позже.
 
 
 
#3
18.03.2021 10:10:20
Добрый день!
Проверила ситуацию на Демо базе актуального релиза УТиВсК ( версия 3.0.21.9)
Данные о потерянных интересах корректно отображаются в Отчете Причины потери интересов клиентов.
Рекомендуем обновить конфигурацию до актуального релиза и проверить ситуацию заново.
 
 
 
 
#4
18.03.2021 16:45:58
Заметил следующий момент, что Интересы не теряются, а выводятся только те интересы, которые заведены и закрыты, например, текущим месяцем. Те интересы, что были "потеряны" они выводятся в отчете если поставить месяц их открытия. Что оказалось не совсем логично. Если уж стандартной настройкой отбора ставиться какой то период то, наверное, было бы логично выводить интересы которые были закрыты в указанном периоде, а не начатые и затем потерянные. Как Вы думаете?
Изменено: a.kasatkin - 18.03.2021 16:46:19
 
 
 
#5
18.03.2021 17:53:28
Данный вопрос будет направлен методисту.
Ответ предоставим.
 
 
 
#6
07.04.2021 11:54:01
Цитата
Вера Самарина написал:
Данный вопрос будет направлен методисту.
Ответ предоставим
Приветсвую, что то ответили методисты?
Изменено: a.kasatkin - 07.04.2021 11:54:19
 
 
 
#7
07.04.2021 13:20:59
Добрый день!
Ответ методиста пока не поступал.
Написала запрос по сроку решения данного вопроса.
Получу результат и сообщу Вам.
 
 
 
#8
08.04.2021 16:03:37
Добрый день!
По Вашему вопросу поступил ответ методиста:
Да, описанное вами поведение более верное в отчет должны попасть Интересы, которые были закрыты в выбранный период.
При этом дата создания может находиться как в этом же периоде, так и прошлых.

Поставлена задача на исправление.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С