iCRM

Проблема такая, есть 1С:Комплексная автоматизация 2 (2.4.13.103) на платформе 8.3.18.1751, купили лицензию на iCRM. Установили web-сервер, опубликовали базу с сервисом. Установили лицензию, завели пользователей. Проверку публикации проходит: в браузере http://********/kav/ws/CRM_MobileAppExchange?wsdl информацию по данной ссылке показывает, но в мобильном приложении ошибка, что "файл не обнаружен '********/kav/ws/CRM_MobileAppExchange?wsdl'
Либо появляется ошибка: ошибка работы с Интернет: Превышено время ожидания

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.47)

Конфигурация: iCRM (3.0.49)
Copyright © 1C RARUS

Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)


Ошибки:
--------------------------------------------------------------------------------
28.04.2021 11:58:38
Ошибка работы с Интернет:   Превышено время ожидания
{Обработка.НастройкаСинхронизации.Форма.ФормаВводаКодаПриглашенияКОРП.Форма(37)}:

по причине:
При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка вызова операции сервиса:  {http://www.rarus.ru/CRM_MobileAppExchange}:CRM_MobileAppExchange:Registration()
по причине:
При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Неизвестная ошибка. Ошибка работы с Интернет:   Превышено время ожидания
по причине:
Ошибка работы с Интернет:   Превышено время ожидания

На что можно обратить внимание или какие настройки посмотреть?