Ошибка при инициализации компоненты лицензирования. Не найден файл внешней компоненты

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Ошибка при инициализации компоненты лицензирования. Не найден файл внешней компоненты
 
Здравствуйте! Периодически на некоторых компьютерах вылетает ошибка "Ошибка при инициализации компоненты лицензирования! <...> Не найден файл внешней компоненты" (см. рис.). Альфа 5.1.10.09, доработанная, платформа 8.3.13.1513 (x86),  версия компоненты 8.2.1.605. Помогает перезапуск службы "агент сервера 1с". Пробовали решить переустановкой системы лицензирования - не помогло. Подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать, т.к. идей больше нет.
 
Добрый день.
Используете ли вы какие либо другие конфигурации на данном кластере сервера 1С, помимо Альфа 5.1.10.09?
Служба Сервера 1С и Сервер программного лицензирования установлены на одном сервере?
 
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Добрый день.
Используете ли вы какие либо другие конфигурации на данном кластере сервера 1С, помимо Альфа 5.1.10.09?
Служба Сервера 1С и Сервер программного лицензирования установлены на одном сервере?
Да, еще используются БП 2.0 и ЗУП 3.0.
Службы установлены на одном сервере.
 
Сергей, корректная работа конфигурации Альфа 5.1.10.09 не заявляется на платформе 1С версии 8.3.13.1513. Необходимый релиз платформы вы можете посмотреть в документации из файлов поставки конфигурации.

Для типовой конфигурации данная ошибка устраняется путем установки утилиты Установщик компонент защиты. Скачать утилиту можете по ссылке, там же в архиве находится инструкция по установке и подробное описание ошибок и их причины возникновения. Установщик необходимо запускать на сервере, на котором запускаются рабочие процессы кластера серверов 1С:Предприятие.  
 
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Сергей, корректная работа конфигурации Альфа 5.1.10.09 не заявляется на платформе 1С версии 8.3.13.1513. Необходимый релиз платформы вы можете посмотреть в документации из файлов поставки конфигурации.

Для типовой конфигурации данная ошибка устраняется путем установки утилиты Установщик компонент защиты. Скачать утилиту можете по  https://rarus.ru/downloads/2553/ ссылке , там же в архиве находится инструкция по установке и подробное описание ошибок и их причины возникновения. Установщик необходимо запускать на сервере, на котором запускаются рабочие процессы кластера серверов 1С:Предприятие.  
Здравствуйте! Протестировали в течении некоторого времени утилиту, которую вы посоветовали. Мы несколько раз ее включали-выключали и обратили внимание, что когда включаем службу, то спустя день на определенных компьютерах перестает создаваться событие автоматически при звонке. Как только службу выключаем и перезапускаем 1с - ошибки такие не повторяются. Оставляли службу в выключенном состоянии около недели или двух и ошибки не повторялись. Как только снова включали службу, то на след. день снова ошибки, что не создается документ Событие автоматически. Не в курсе такой проблемы?
 
Добрый день.
Сергей, попробуйте обновиться до актуального релиза Альфа-Авто и воспроизвести проблему, используя платформу 1С версии не выше 8.3.10.
 
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Добрый день.
Сергей, попробуйте обновиться до актуального релиза Альфа-Авто и воспроизвести проблему, используя платформу 1С версии не выше 8.3.10
Да на платформе 8.3.10 я и так знаю, что будет работать, но на 8.3.10 не работают свежие релизы других конфигураций и это не решение.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С