{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Ошибка при инициализации компоненты лицензирования. неверный формат хранилища данных

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Ошибка при инициализации компоненты лицензирования. неверный формат хранилища данных
 
#1
06.07.2020 09:55:50
Добрый день
Конфигурация
Система "5S AUTO" - комплексное программное решение для автобизнеса, построенное на базе конфигурации "1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5". (5.1.19.04.047)
Система защиты от соответствующего релиза Альфа-Авто.
На днях, без проведения каких-либо работ начала появляться ошибка


В какую сторону копать?
 
 
 
#2
06.07.2020 10:12:37
Добрый день, Дмитрий!

База файловая или клиент-серверная? Если клиент-серверная, сервер лицензирования установлен на том же компьютере, что агент 1С? Уточните, пожалуйста, версию Сервера лицензирования.
 
 
 
#3
06.07.2020 10:16:19
Клиент-серверная, на том же компьютере, версия сервера 2.0.8.360
Пока смотрел версию, обнаружил, что сервер лицензирования "видит" только базовый ключ на 5 лицензий и все.
Могло ли каким-то образом повредиться хранилище программных ключей?  Как восстановить? резервными пинкодами?
 
 
 
#4
06.07.2020 10:33:41
Для устранения ошибки лицензирования компоненты необходимо использовать Установщик компоненты (ссылка). Обращаем Ваше внимание, что установку необходимо осуществлять согласно инструкции (доступна по той же ссылке) - на момент установки должны быть завершены все сеансы 1С, остановлены службы агент 1С и Сервер программного лицензирования.
Что касается лицензий, не очень понятно, что на текущий момент недоступно. Речь идет о лицензиях на конфигурацию? У Вас несколько поставок NFR Альфа-Авто и к ним несколько ключей?
Изменено: Валентина Кузнецова - 06.07.2020 10:33:53
 
 
 
#5
06.07.2020 19:33:36
Речь идет о проблеме у нашего клиента, не у нас.
Установка компоненты и прочего не решает проблему, к сожалению.
Речь идет о ключе Автосервис+Автозапчасти 5. Комплект на 5 польз. (программная защита), его видно остальные ключи не видно по http://127.0.0.1:15201/html2.html
 
 
 
#6
07.07.2020 09:26:13
Добрый день, Дмитрий!

Цитата
Установка компоненты и прочего не решает проблему, к сожалению.
Вы проводили установку компоненты? Можно выделить базу в отдельный кластер - это решит проблему и без установки компоненты.

Цитата
Речь идет о ключе Автосервис+Автозапчасти 5. Комплект на 5 польз. (программная защита), его видно остальные ключи не видно по http://127.0.0.1:15201/html2.html
У клиента несколько поставок Альфа-Авто? О каких остальных ключах идет речь?
 
 
 
#7
07.07.2020 09:42:35
Добрый день, Валентина!
Да, сделали так, как вы написали.
Что такое "базу в отдельный кластер"? можно подробнее, пожалуйста.

У клиента Автосервис+Автозапчасти 5. Комплект на 5 польз. (программная защита) + дополнительная лицензия на 50 пользователей.
В сервере лицензирования видим только  на 5 пользователей.
 
 
 
#8
07.07.2020 10:26:13
Цитата
Что такое "базу в отдельный кластер"? можно подробнее, пожалуйста.
В рамках существующего сервера 1С создается кластер (на свободный порт) и в него переносится база.

Цитата
В сервере лицензирования видим только  на 5 пользователей.
Можете предоставить удаленное подключение? Параметры подключения и удобное время можно направить на почту alfa@rarus.ru, добавив в текст письма ссылку на данную ветку Форума.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С