{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

ААА5, ККТ исчезла из схемы устройств

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
ААА5, ККТ исчезла из схемы устройств, Win Svr 2012R2, RDP
 
#1
17.01.2018 13:13:19
ААА5, 5.1.12.03, клиент-сервер
подключены 3 ККТ АТОЛ-55Ф, все работают через RDP, все кассы на одном сервере.
одна касса не печатала чеки некоторое время.
Сегодня нужен чек, а ее нет в схеме устройств, ОТСУТСТВУЕТ.


При попытке добавить новое оборудование список моделей пустой.

1. Как починить?
2. Не означает ли это что остальные 2 кассы тоже не сработают при попытке печати чеков? Они в моем сеансе тоже имеют статус ОТСУТСТВУЕТ
 
 
 
#2
17.01.2018 14:48:25
Продолжение темы.
На этом сервере есть 3 базы ААА5 релизов 5.1.10-5.1.12, к каждой базе БЫЛО прицеплено по 1-3 ККТ.
Все кассы во всех базах в состоянии ОТСУТСТВУЕТ.

Я так понимаю, слетела некая общая "схема устройств" или что еще там есть.
Вопросы:
1. где она (схема или как ее еще) хранится для клиент-серверных баз?
2. Как починить?
3. как в дальнейшем избегть таких ситуаций?
 
 
 
#3
17.01.2018 16:00:20
Добрый день.
Приложите скриншоты, описывающие проблему.
 
 
 
#4
17.01.2018 16:56:38
Такая ситуация в 3х базах ААА5 на все оборудование. Нет ни одного экземпляра оборудования со статусом "Выключено" или "Включено".
Скриншот я делаю с термниального сервера, на котором все это оборудоание подключено.
 
 
 
#5
17.01.2018 17:12:54
Цитата
Максим Горбачев написал:
Такая ситуация в 3х базах ААА5     на все оборудование. Нет ни одного экземпляра оборудования со статусом "Выключено" или "Включено".
Скриншот я делаю с термниального сервера, на котором все это оборудоание подключено.
Обычно система управления оборудованием развернута в C:\ProgramData\Protect\LocalProtect.
Какие еще конфигурации установлены? Альфа-авто ред.4, например?
 
 
 
#6
17.01.2018 18:16:18
УАТ 1.0.11.1, оборудования к нему не подключено. Активных баз Альфа 4 нет. Могут быть старые архивные.  
 
 
 
#7
17.01.2018 18:20:28
Есть еще много всяких баз, но к системе управления оборудованием рарус они уже не относятся.  
 
 
 
#8
17.01.2018 18:24:25
Система управления оборудованием установлена как раз в C:\ProgramData\Protect\LocalProtect.
В каком файле должны храниться настройки оборудования?  
 
 
 
#9
18.01.2018 10:23:17
Цитата
Максим Горбачев написал:
УАТ 1.0.11.1, оборудования к нему не подключено. Активных баз Альфа 4 нет. Могут быть старые архивные.  
Добрый день.
В конфигурации УАТ 1.0.11.1 используется старая система защиты и оборудования. При запуске конфигурации все файлы в C:\ProgramData\Protect\LocalProtect на локальной машине синхронизируются с данными в C:\ProgramData\Protect\CommonProtect на сервере защиты.
Конфигурация Альфа-авто ред.5 использует только старую систему управления оборудованием, которая автономно размещается в C:\ProgramData\Protect\LocalProtect.
Возможно папка C:\ProgramData\Protect\LocalProtect на локальной машине была удалена или синхронизирована с данными в C:\ProgramData\Protect\CommonProtect на сервере защиты.
Нужно на локальной машине установить файлы защиты и оборудования для каждой конфигурации в разные папки .
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С