Онлайн кассы

Добрый день.

Обновил, АТОЛ 22ПТК не появилось в списке. Более того, как я понял, подключение через Ethernet интерфейс доступно только у учебного ФР...

Задам вопрос по работе с фронтом кассира:
1. Как можно назначить пользователю форму "Фронт менеджера" во фронте кассира по умолчанию.? Что бы она открывалась,а не форма во весь экран с кнопками?
2.  Что за кнопка"РАСЧЕТ ОФД" в форме "Фронт менеджера" ? Что она должна давать на печать? Сейчас выдает какую ту маленькую писульку, с непонятным содержанием . Мы сначала считали что это отчет по пробитым чекам-которые поступили и уже находятся у ОФД -мы ошиблись?
3. Почему нельзя менять наполнение товарных позиции (табличная часть "Товары") в форме "Фронт менеджера" ? имеется ввиду именно непосредственное редактирование табличной части, а не при помощи кнопки "товар", "код" и т.д.?
Разверну последний вопрос. После прочтения форума (а особенно этой темы форума), о всевозможных проблемах с пробитием чеков на кассах (ККМ,Онлай неважно) я пришел к выводу что одной  из проблем стало несоответствие заполнение подготовленных данных в Альфа Авто и выданным чеком на печать самой кассой он-лай(ККМ). Сюда можно отнести -не возможность нормального пробития чека по продаже авто с его расшифровкой, то же самое касается чека по авансовым платежам, далее ошибки при печати чека со скидками и возможно с разными ставками НДС. Систему бонусов не тестировал пока еще, но думаю там тоже есть подводные камни в части печати чека на кассе Он лайн.
Поэтому вопрос -почему в этой таблице не сделать еще одно поле- с типом текст длинной 100 символов (этого по моему достаточно будет) куда по умолчанию будет проставляться тоже самое наименование из колонки "Номенклатура". И тогда, если дать пользователю право на редактирование этой таблицы (пускай еще одно право будет введено в конфигурацию)-проблема заполнения многих чеков (например "оплата по документу", "Пред оплата" и т.д.) может быть решена очень оперативно. Просто пользователь может поменять слово"Предоплата" на "Оплата аренды автомобиля" -исправить если необходимо  реквизиты суммы,ндс и т.д -распечатать чек так, как он должен выглядеть правильно сточки зрения учета каждой конкретной фирмы, а не с точки зрения разработчиков Раруса (без обид ,конечно ,-но иногда ваша точка зрения довольно далека от понимания ответственных лиц организации). Разрешение для работы этого режима должно рассматриваться как аварийный случай, не основной -но он просто необходим на период "смуты" и "брожения" внедрения и отладки  систем касс он лайн.
Если перейти к частному вопросу: у нас например оформляется услуга страховки автомобиля. При этой операции в Альфе не делают каких либо документов-только чек с ККМ выдают.Остальные документы оформляют страховщики-которые вообще не имеют к Альфа Авто никакого отношения (и их туда никто и не пустит).Я пробовал пробить чек через подбор "Товар" -но, во первых- в чеке должна быть отражена информация о страхователи или о автомобиле (требования немного разные у страховых). На каждый случай заводить новую позицию в справочнике Номенклатура- это вообще не правильно, он и так как бегемот пухнет, лишнего там не надо.Характеристики тоже не нужны-каждая страховка -это единичный случай,больше он повторяться не будет. Во вторых -цена.Сейчас нужно жестко указать цену в установке цен- но каждая страховка -это практически неповторимая цена- и поэтому она должна меняться произвольно ,в момент пробития чека.
Как это сделать в текущей конфигурации?

Т.е. есть,что хочу сказать ,-существуют варианты пробития чека,когда нельзя привязаться к жесткой структуре конфигурации-нужно произвольно чек формировать,но на основании базовых данных программы. Кстати -тут же и с возвратами можно было "извернутся" на время нормальной адаптации разработчиками конфигурации "АльфаАвто"

Про атол не знаю, но я подключал какой-то штриховский ФР как учебный через ethernet, все работает.

С очередным аппаратом появилась точно такая же проблема, опять ждать утра?
Может дело в том, что у нас по ночам перезагружаются сервера?
Сейчас мы перезагрузили сервер, на котором установлен ключ Альфы, это не помогло.  

а какие изменения на сервере должны произойти чтобы касса подключилась без "запуск от имени администратора"?

Я так понимаю, компонента регистрируется на сервере, где расположен ключ и находится common protect? Мы этот сервер перезапустили, ничего не изменилось. Остались неперезапущенными сервер 1С и сервер с базой SQL(их сможем перезапустить ночью). Я это уточняю, потому что мне предстоит устанавливать еще несколько ФР в других городах к этой же базе и у меня не будет возможности подождать ночь.

Вот буквально сейчас произошел сбой в локальной сети и в кассе, где уже нормально работал ФР он перестал отвечать. Перезагрузили компьютер, перезагрузили сервер с ключом, не помогает. Касса встала.

Что конкретно должно выходить по нажатию этой кнопки? Какие элементы , реквизиты должны печататься? Сейчас выходит бумажка длинной в несколько строк -это и есть состояние о расчетах с ОФД? Пример есть какой нибудь?
Ну так категорично не стоит говорить -будет запрос от бизнеса- Рарусу придется это реализовывать. К тому же, я повторюсь, это был бы самый простой в работе выход из многих ПРОБЛЕМНЫХ ситуаций пробития чека на он лайн кассах. А проблемных ситуации, которые Рарус пока не может решить оперативно в части работы касс -достаточно. Поэтому отмахиваться от таких предложений в реализации процесса пробития кода -не следует. Представьте себе ситуацию: пришли 2 другана, выбрали по машине (по Гранд Чероки) -у одного стоимость 4,5 млн и у второго 4,2 млн. Добавили допов тысяч по 300. А мы им чек выдаем в котором печатается слово "ПРЕДОПЛАТА" и все и тут же чек на допы в котором расписаны все шпильки и болтики распоследние. Скандала может и не будет, но ржать друганы будут долго- а это подпорченая имиджевая политика,клиент просто может не прийти в следующий раз.Да нам вообще не нужно никакого документа оформлять в Альфе авто-только чек пробить.
Теперь в продолжение  этого ворпоса. Попытались выкрутиться из ситуации. Завели Услугу -"Страхование", назначили ей цену =100р.
Далее в кассе пытаемся оформить страховку на сумму=6918,24р. Во Фронте кассира, в поле количество проставили 69,1824. Вроде в табличной части все правильно посчитал. Но в итоге -округлили до 20 копеек. Это как так то получается? Скрин прилагаю. Можно ли както выйти из этой ситуации

Дмитрий,
2. расчет ОФД - печать итогов из ОФД - Отчет о текущем состоянии расчетов, в нем указываются данные о непереданных ФД (фискальных документах) с конкретной даты
3. Уточните, пожалуйста, стоят ли у Вас какие-то округления в типах цен? и до каких знаков?

Дмитрий, округление количества при пересчете произошло до тысячных, следовательно, 69,182*100=6918,2.

У нас АА4 обновленная до последнего релиза вручную
К стати, сегодня ночью перезагрузили абсолютно все, но это тоже не помогло, фронт кассира пишет "нет связи"

Добрый день, Татьяна, о Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на alfa@rarus.ru, в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, т.к. частные вопросы разбираются только при наличии активной техподдержки.