Обмен между Автосервис - БП

Светлана Сулименко,добрый день!
1С:Предприятие 8. Автосервис (1.6.12.4)

Подскажите пожалуйста, начали замечать такую тенденцию последних релизов,  что не все документы выгружаются из Автосервиса в БП.
Бывает заказ-наряд не выгрузится, а оплата выгрузится. Бывает наоборот.

Бывает вообще и несколько заказ-нарядов с оплатами "выпадают", приходится догружать вручную.  Какой то закономерности я не увидел. Может неделями 100% выгружаться, а бывает в неделю по 10-15 документов догружаем.

2 программы 1С предприятие, под админстративными правами включены постоянно. Базы лежат на одном сервере. Версия платформы везде одинаковая.  Базы типовые. Время обмена настроено по дефолту.

Может можно, где то посмотреть логи и понять почему документ не зарегистрировался к обмену? Или может есть какой нибудь отчет/обработка которая покажет на текущий момент какие документы не выгружены?  

Вообщем, на что нам стоит обратить внимание?  

Добрый день !

Все таки, не могу понять почему так происходит.  Это кстати, к прошлому сообщению, о том что не все документы у нас синхронизируются.

Имеем Автосервис (1.6.12.4)  и Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.52.42)  обе конфигурации типовые. Загружены последние правила обмена.

Иногда, опять же мы не выяснили по каким соображениям, например, ПКО  и Операции по платежным картам, загружаются не на 76.06 как у нас настроено, а на 62 счет.

Привожу наши настройки:
На стороне Автосервиса



Дальше, у нас на стороне БП в счетах расчетов с  контрагентами настроено




Да, предвижу возможные вопросы покупатель на стороне автосервиса добавляется в группу "Физические лица", при синхронизации он так же переносится в БП в группу физические лица.

Просто получается из 100 поступлений, 15 ложится на 62 счет. И это, кстати, как бухгалтер заметила, после последних релизов.

Подскажите, куда смотреть?  

Ок. Проблема была в другом.  

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, на следующий обмен данные заказ-наряды регистрируются?

О, вот пожалуйста, наглядный пример.

Сейчас время 19:22, т.е обмен был в 19:00, следующий обмен будет в 20:00

Ровно в 19:00 был закрыт заказ-наряд


Идем в: "Компания - Интеграция с другими программами -Синхронизация с программами 1С:Предприятие и РИБ - Настройка синхронизации данных - Состав отправляемых данных"

И видим, что З-Н 4556 даже не был зарегистрирован к обмену




Окей, сделаем принудительную синхронизацию не дожидаясь 20:00. И результат - ничего. Заказ-наряд не выгрузился, и к следующему обмену он так же не зарегистрировался.

Но самое интересное, смотрим  раздел "Связанные документы" з-н 4556, и видим что в 19:10 на основании этого З-Н была принята оплата наличными. И все отлично этот документ выгрузился в БП.


И нам приходится делать следующее, а именно регистрировать к обмену этот З-Н принудительно.



PS Да, конфигурации типовые, правила на стороне Автосервиса из конфигурации, на стороне БП из последнего релиза Автосервиса.

PS1 в #8 своём сообщении, я имел ввиду не конкретное время 8:00 или 14:00, а любое время (любое начало часа), когда начинается синхронизация. Просто когда был обмен раз в 15 минут, заказ-наряды тоже не выгружались. Но тогда было сложно "отловить" этот момент, т.к никто даже не думал смотреть на время закрытия и высчитывать а был ли в этот момент обмен.  А когда, настойки обмена переделали на "1 раз в час" стало все понятно.  

Добрый день, Георгий.
Ну что можете сказать? Могу еще приложить скриншоты з-н, которые были закрыты в 12:00 и тп, которые не выгрузились.