{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Предоплата по заказу покупателя

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1 2 След.
RSS
Предоплата по заказу покупателя, Ошибка пробития аванса покупателя
 
#1
12.01.2018 13:56:37
Добрый день.

Альфа-Авто 5.1.13.04, ККТ АТОЛ FPrint-22ПТК, драйвер KKT_8_15_03_00_Full, ФФД ККТ 1.05При пробитии чека из документа Заказ покупателя по предоплате выходит сообщение об ошибке:

ПРИ ЗАПИСИ ЧЕКА ОБНАРУЖЕНЫ ОШИБКИ:
{Обработка.ФронтКассира.МодульОбъекта(6697)}: Не удалось записать: "Чек на оплату"!
 
 
 
#2
12.01.2018 13:58:18
Ставки НДС
 
 
 
#3
12.01.2018 19:03:14
В начале темы допущена ошибка ФФД не 1.05 а 1.0.  
В процессе изучения запроса, чек не может распределить сумму аванса по запчастям и выпадает на ошибку.  
Изменено: Денис Сафуанов - 12.01.2018 19:06:54
 
 
 
#4
15.01.2018 10:03:35
Денис, в настройках экземпляра оборудования в Альфа-Авто у Вас неправильно указаны ставки НДС. Ставка "без НДС" у Вас имеет номер налоговой группы №6.
 
 
 
#5
16.01.2018 12:00:08
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Денис, в настройках экземпляра оборудования в Альфа-Авто у Вас неправильно указаны ставки НДС. Ставка "без НДС" у Вас имеет номер налоговой группы №6.
Спасибо.
Временно откатили релиз Альфа-Авто и драйвера ККТ до предыдущего релиза. Ждём пока Рарус и Атол согласуют программное обеспеченье.
 
 
 
#6
05.02.2018 13:47:01
Цитата
Светлана Сулименко написал:
5.1.13.04
Светлана, а существует ли инструкция по предоплате заказов покупателей?
Как мы понимаем, первый чек должен быть на аванс, второй на полную оплату заказа, у нас же оба чека "Продажа", различаются только суммы.
У нас релиз 5.1.13.04
 
 
 
#7
05.02.2018 16:35:42
Артем, а у Вас ФР на каком ФФД?
 
 
 
#8
06.02.2018 15:27:40
Светлана, ошибку поняли. У нас ФФД 1.0
 
 
 
#9
14.02.2018 15:33:10
Здравствуйте вновь. Перепрошили аппарат (Штрих-ФР-К) в ФФД 1.05.
Пытаемся сделать заказ покупателя, далее оплачиваем его кнопкой "Оплата" сверху заказа, выходит чек следующего вида:

В нём не указано что это предоплата.

Далее, заходим на сайт ОФД, смотрим как отразилось там:

Сверху в шапке также, "Кассовый чек. Приход" (как и в бумажном чеке), но ниже в строке товаров фигурирует слово "предоплата".

Делали всё методом тыка, хотелось бы узнать ещё раз, имеется ли инструкция по пользованию предоплатой в типовой конфигурации?
 
 
 
#10
14.02.2018 16:46:38
Добрый день.

В данной инструкции Вы  сможете найти, как пробивать чеки предоплаты.
 
 
 
#11
15.02.2018 08:29:50
добрый день
после прочтения инструкции возник вопрос один: реализация на 30 руб, покупатель внес предоплату 20 руб, затем хочет до внести 10 руб и забрать товар, то сколько чеков получится в итоге? можно пробить один чек на предоплату 20 руб, а второй чек передачи товаров, остаток 10 руб пересадить с "оплата в рассрочку" на, допустим, наличные и ограничиться двумя чеками?
 
 
 
#12
15.02.2018 08:43:54
Добрый день.

В описанной вами ситуации у Вас будет 2 чека. Первый чек будет когда Вы примете предоплату от клиента, а второй - когда пробъете чек передачи предмета платежа с доплатой. При пробитии второго чека Ваша предоплата должна пойти как зачет аванса.
 
 
 
#13
15.02.2018 09:24:22
Косяк в модуле менеджера документа "Чек на оплату"
Код
#Область Сервисныефункции

Процедура ПроизвестиРаспределениеСуммыОплаты(СуммаДокумента, Товары) Экспорт
   
   Если СуммаДокумента = 0 ИЛИ Товары.Количество() = 0 Тогда
      Возврат;
   КонецЕсли;
   
   НаибольшаяСуммаВсего = 0;
   НомерСтроки = 0;
   
   КоэффициентРаспределения = ?(Товары.Итог("СуммаВсего") = 0, 0, СуммаДокумента / Товары.Итог("СуммаВсего"));
   
   Для Каждого Строка ИЗ Товары Цикл
      Строка.СуммаОплаты = Окр(Строка.СуммаВсего * КоэффициентРаспределения, 2);
      Если Строка.СуммаВсего > НаибольшаяСуммаВсего Тогда
         НаибольшаяСуммаВсего = Строка.СуммаВсего;
         НомерСтроки = Строка.НомерСтроки;
      КонецЕсли;
   КонецЦикла;
   
   Если НомерСтроки > 0 Тогда
      ОшибкаОкругления = СуммаДокумента - Товары.Итог("СуммаОплаты");
      СтрокаТаблицы = Товары.Найти(НомерСтроки, "НомерСтроки");
      СтрокаТаблицы.СуммаОплаты = СтрокаТаблицы.СуммаОплаты + ?(ОшибкаОкругления <= 0, ОшибкаОкругления, - ОшибкаОкругления);
   КонецЕсли;
   
КонецПроцедуры

#КонецОбласти
Думаю в этом коде строку
Код
СтрокаТаблицы.СуммаОплаты = СтрокаТаблицы.СуммаОплаты + ?(ОшибкаОкругления <= 0, ОшибкаОкругления, - ОшибкаОкругления);
надо заменить на такую
Код
СтрокаТаблицы.СуммаОплаты = СтрокаТаблицы.СуммаОплаты + ОшибкаОкругления;

Попробуйте принять частичную предоплату по товарам с ценами с копейками, так чтобы было несколько позиций, как вариант 3, сумма нечетная, а оплата четной суммой. Думаю заметите проблему.
 
 
 
#14
15.02.2018 09:27:10
И не понял пока зачем такое городить:
Код
+ ?(ОшибкаОкругления <= 0, ОшибкаОкругления, - ОшибкаОкругления)
можно же просто вот так:
Код
- ОшибкаОкругления
Но правильно будет так:
Код
+ ОшибкаОкругления
Изменено: Дмитрий Коваленко - 15.02.2018 11:48:10 (Немного подумал, ошибался я первое не равно второму. Но третье все равно правильно.)
 
 
 
#15
15.02.2018 15:41:03
Добрый день, Дмитрий, ошибка округления распределенной суммы по предоплате нам известна, будет исправлена в будущем релизе Альфа-Авто.
 
 
 
#16
28.03.2018 11:24:11
Ситуация: делаем заказ покупателя. сумма заказа 1000р. предоплата 300р. Делаем чек на оплату (предоплату) 300р на рабочем месте менеджера. пробиваем через фронт кассира на рабочем месте кассира. После того, как товар пришел, клиент вносит окончательный расчет 700р. Так же делаем чек на оплату 700р.на рабочем месте менеджера и пробиваем на АРМ кассира. После этого делаем документ реализация (расходная накладная). все хорошо. Проблема начинается, когда клиенту этот товар не подошел и он имеет законное право вернуть товар. Нам приходится делать возврат на 700р и на 300р через АРМ Касссира. После этого делаем возвратную накладную на месте менеджера.

На основании последнего чека на оплату (700р) делаем возвратный чек на оплату на рабочем месте менеджера.Но этот возвратный чек не виден во фронте кассира (арм кассира). Как его там увидеть и пробить? Мы видим там только чеки на оплату(не на ВОЗВРАТ оплаты)


Возможно есть другая схема, позволяющая оформить возврат и выбить фискальный чек для случая, когда на рабочем месте менеджера не установлен фискальный регистратор, а установлен он только на АРМ кассира.
 
 
 
#17
28.03.2018 11:49:08
Цитата
Артём Тулин написал:
На основании последнего чека на оплату (700р) делаем возвратный чек на оплату на рабочем месте менеджера.Но этот возвратный чек не виден во фронте кассира (арм кассира). Как его там увидеть и пробить
Добрый день, Артем, а в этом возвратном чеке на оплату у Вас указан фискальный регистратор? возврат по чеку записан? сравните его с теми чеками на оплату, которые видны к пробитию, какой-то реквизит не заполнен.
 
 
 
#18
29.03.2018 10:38:24
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Добрый день, Дмитрий, ошибка округления распределенной суммы по предоплате нам известна, будет исправлена в будущем релизе Альфа-Авто.
Когда ждать новый релиз?
 
 
 
#19
29.03.2018 11:16:12
Дмитрий, сроков выхода релиза пока нет.
 
 
 
#20
29.03.2018 11:19:36
Если печатать предоплатный чек на оплату из фронта менеджера, то  там есть возможность выбора "по сделке", видимо в этом случае он печатает не  перечень товаров, а " оплата по документу...". Как сделать то же самое из фронта  кассира с арм кассира .??
 
 
 
#21
29.03.2018 12:30:48
Артем, в документе "чек" всегда будет товарная составляющая чека. фразы "оплата по документу" тут не будет, т.к. документ "чек" - это документ и отгрузки товаров и принятия оплаты по нему.
 
 
 
#22
29.03.2018 15:22:22
речь идет о чеке на оплату
 
 
 
#23
29.03.2018 16:32:41
Артем, такой возможности нет, т.к. фронт кассира только пробивает уже созданные документы "чек на оплату", а создаются они корректно с нужными параметрами через фронт менеджера.
 
 
 
#24
30.03.2018 04:36:55
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Дмитрий, сроков выхода релиза пока нет.
Светлана, может есть возможность выпустить промежуточный релиз?
Просто кассиры жалуются, а снимать объекты конфигурации с поддержки мне не позволят, да не шибко хочется...
А скоро могут начать жаловаться клиенты, т.к. одна из касс у нас находится в другом здании, а в выходные работает только она.
 
 
 
#25
30.03.2018 06:16:57
Продолжу о чеках:

У меня возникла проблема тут:

Я думаю такое решение абсолютно не верное.
При оказании услуг у нас нет НДС.
Но при оприходовании товара он есть, и при оптовых продажах номенклатуры он есть...

Чек на предоплату печатается нормально, а чек на "Передачу" печатается некорректно. Увеличивает цену на процент из ставки в номенклатуре, хотя в заказ-наряде стоит ставка "без НДС". У нас заканчиваются ФН, приобретенные в прошлом году. При приобретении новых мы их получим в формате 1.05 и будем обязаны печатать чеки на передачу.

Если я ошибаюсь, то ткните меня носом в противоположное разъяснение налоговой.
Если нет - НЕОБХОДИМО ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК, И СРОЧНЫЙ ВЫПУСК НОВОГО РЕЛИЗА.

Пока у нас еще есть немного времени, но его уже мало.
Ошибки получил на тестовом ФР, который попросил для проверка работоспособности наших учетных систем.
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С