{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Проблемы подключения торгового оборудования Альфа-Авто 5.1 в Windows 10

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Проблемы подключения торгового оборудования Альфа-Авто 5.1 в Windows 10
 
#1
18.07.2018 11:56:31
Здравствуйте. Появилась необходимость перенести Фискальный регистратор на новый компьютер. Моноблок HP, Win 10 лицензия, 1 1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1440) Лицензия, Конфигурация Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.14.05).
EquipmentSetup.exe отработал без проблем, версия 5.1.14.05. Каталоги создались, доступ всем разрешен. Программа работает. Но при попытке добавить торговое оборудование выскакивает ошибка доступа к RarusEquipment.dll. Кто-то что-то подскажет или надо откатываться на Win7, на которой всё прекрасно работает?
 
 
 
#2
18.07.2018 15:43:12
Владимир, платформа нужна не выше 8,3,10.
 
 
 
#3
19.07.2018 07:12:27
Весьма интересно. Если не сказать, что грустно. И что мне делать, если остальные конфигурации 1С требуют последних платформ? И почему платформа 8.3.12 прекрасно работает с Альфой в Вин 7?
Изменено: Владимир Савинов - 19.07.2018 07:15:41
 
 
 
#4
19.07.2018 09:38:03
Владимир, для разбора ситуации нам нужно больше информации, сведите ее, пожалуйста, в одном сообщении:
  • Версия АА5
  • Полная версия 1С (4 группы цифр)
  • Тип устройства (ККТ, ФР, Принтер чеков, ЭТ, Сканер)
  • Модель оборудования
  • Версия ПО производителя оборудования (если используется)
  • Протокол обмена (Ethernet подключение, COM-порт, USB или драйвер USB с программной эмуляцией COM-порта).
  • Вариант использования
    • Устройство подключено к компьютеру на котором запускается программный продукт
    • Программный продукт использует устройство расположенное на другом компьютере, в сети.
    • Работа выполняется через терминал.
  • Версия операционной системы.
  • Сценарий воспроизведения ошибки
 
 
 
#5
19.07.2018 11:31:39
Версия АА5 и 1С указаны в первом сообщении
1 1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1440) Лицензия, Конфигурация Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.14.05).
Серверный режим. Оборудование вообще не подключено. Операционка Вин 10 лицензия, фреймворки все, обновления последние.
Сценарий
Запускаем 1с с конфигурацией АА5  с установленной системой торгового оборудования
Сервис/Установка прав и настроек/
Все объекты, справочник Оборудование.
Добавить,Фискальный регистратор, выбираем Штрих-ФР-К(1с обработка+драйвер "Штрих")
Создать новое устройство.
В операционке Вин 7 открывается окно настроек экземпляра оборудования

В Вин 10 выскакивает ошибка. Скрины в первом посте. Сначала белое окошко, после нажати Ок второе "ошибка создания оборудования, код ошибки = 20 000"

Если мы подключаем ФР штрих, то ровным счетом ничего не меняется.

Пробовал без физического подключения добавить сканер, ровно такая же картина
На Вин 7 Открывается окно экземпляра оборудования, на Вин 10 ошибка доступа в модуле RarusEquipment.dll. Скрины в первом посте.
 
 
 
#6
19.07.2018 11:55:27
Владимир, Вы не указали протокол обмена, используемый фискальным регистратором, а также версию его драйвера.
 
 
 
#7
19.07.2018 12:17:58
Драйвер Штрих 4.14, протокол - СОМ, физически подключен через USB

Я вам написал, что вообще без подключенного оборудования выскакивает ошибка на Вин 10 и не выскакивает на Вин 7. DLL валится ещё до опроса имеющегося подключенного оборудования, чего не происходит на Вин 7
 
 
 
#8
19.07.2018 13:06:10
Владимир, вопрос передан разработчикам, ответ будет дан позже.
 
 
 
#9
19.07.2018 15:09:35
Спасибо
 
 
 
#10
13.12.2018 14:54:55
есть какая то информация? пересел кассир на windows 10 и при попытке открыть фронт менеджер выходит ошибка "Access violation at address 0FF90000. Write of address 0FF90000."
 
 
 
#11
13.12.2018 15:44:41
платформа 8.3.12, на ней такая ошибка, на 8.3.10 ошибки нет
 
 
 
#12
13.12.2018 16:13:25
Василий, мы пока не рекомендуем работать на платформе выше 8,3,10, в разработке релиз, который будет адаптирован под более высокие версии платформы
 
 
 
#13
21.08.2019 17:00:10
Добрый день!
Столкнулись с аналогичной проблемой при попытке подключить оборудование.
Я правильно понимаю, в АА6 будет возможность подключать оборудование на актуальных версиях платформы (8.3.15 и будущих), а не на двухгодичной давности?
 
 
 
#14
21.08.2019 17:28:29
Олег Компаниец, и на Альфа-Авто ред.5,1 в будущих релизах будет возможность корректной работы на более высоких версиях платформы 1С.
 
 
 
#15
14.12.2021 10:02:48
Проблема запуска решается выставлением режима совместимости с виндовс 7
Возможно кому нибудь через 2.5 года это пригодится)
 
 
 
#16
26.04.2023 10:46:03
Цитата
написал:
Проблема запуска решается выставлением режима совместимости с виндовс 7
Возможно кому нибудь через 2.5 года это пригодится)
ты знал )
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С