Коллеги, добрый день.
Исчезает оборудование в редакции 5 при апгрейде с редакции 4.
Как делали переход, по пунктам:
1. Из дистрибутива ред 5. установили новую систему защиты, конфигурацию . но на тот же сервер, где стоит редакция 4 (программная защита и в 4 и в 5, пользователи работают через RDP на одном сервере, что важно.)
2. Обработкой переноса данных перенесли данные
3. Уже в процессе обнаружили, что оборудование (ККМ онлайн и ручной эквайринг) также перенеслось из ред 4., но имеет статус "Оборудование отсутствует".
4. Удалили в редакции 5 оборудование из справочника, из компьютеров, из настроек пользователей (полностью, сначал пометку. потом через удаление)
5. Настроили новое оборудование в редакции 5.
У пользователей новой оборудование периодически "слетает" в статус "оборудование отсутствует".
Зашли в редакцию 4, удалили ссылки на оборудование в правах пользователей, всем поставили признак "не подключать оборудование при входе", пометили в ред 4. оборудование на удаление.
Запустили редакцию 5, снова почистили все справочники
Запустили conf3util , удалили оттуда все оборудование.
Снова настроили все оборудование в пятерке.
Теперь ККМ онлайн работает стабильно, а вот "Эквайринг терминал ручной" уходит в состояние "отсутствует".
Может быть где-то есть инструкция, которую мы упустили? Впереди еще один переход на редакцию 5, хотелось бы выяснить этот момент до перехода.
Систему защиты боимся удалять и ставить с ноля, вдруг "слетят" лицензии?
Историю ремонтов клиент смотрит в четверке.
Исчезает оборудование в редакции 5 при апгрейде с редакции 4.
Как делали переход, по пунктам:
1. Из дистрибутива ред 5. установили новую систему защиты, конфигурацию . но на тот же сервер, где стоит редакция 4 (программная защита и в 4 и в 5, пользователи работают через RDP на одном сервере, что важно.)
2. Обработкой переноса данных перенесли данные
3. Уже в процессе обнаружили, что оборудование (ККМ онлайн и ручной эквайринг) также перенеслось из ред 4., но имеет статус "Оборудование отсутствует".
4. Удалили в редакции 5 оборудование из справочника, из компьютеров, из настроек пользователей (полностью, сначал пометку. потом через удаление)
5. Настроили новое оборудование в редакции 5.
У пользователей новой оборудование периодически "слетает" в статус "оборудование отсутствует".
Зашли в редакцию 4, удалили ссылки на оборудование в правах пользователей, всем поставили признак "не подключать оборудование при входе", пометили в ред 4. оборудование на удаление.
Запустили редакцию 5, снова почистили все справочники
Запустили conf3util , удалили оттуда все оборудование.
Снова настроили все оборудование в пятерке.
Теперь ККМ онлайн работает стабильно, а вот "Эквайринг терминал ручной" уходит в состояние "отсутствует".
Может быть где-то есть инструкция, которую мы упустили? Впереди еще один переход на редакцию 5, хотелось бы выяснить этот момент до перехода.
Систему защиты боимся удалять и ставить с ноля, вдруг "слетят" лицензии?
Историю ремонтов клиент смотрит в четверке.
