Вообщем в скором времени приобретаем АТС Panasonic ns-1000 , как понял ее можно будет подключить к софтфону, опыта нет .Встал вопрос про запись телефонных разговоров на старой стоял SPRecords, звонил в отдел crm раруса сказали, что можно будет использовать для софтфона только фантом или спрут.
Вобщем подскажите плиз :
1) Так ли удобен этот софтфон на деле ?
2)Звонки поступают на ресепшн. Будут ли автоматом регистрироваться звонки в журнале ресепшена? Есть ли проблемы с переводом на другого абонента и как регистрируется эти переводы с разговорами в программе?
3)Есть ли инструкция для альфа авто по софтфону, для настройки.
4)Будут ли звонки привязываться к конкретному документу, именно к заказ наряду,заявке на ремонт, рабочему листу?
5)Будут ли автоматически создаваться документ при снятии трубки или звонку контрагенту ?
6) Работает ли у кого запись разговоров на фантом или спрут?
Вобщем подскажите плиз :
1) Так ли удобен этот софтфон на деле ?
2)Звонки поступают на ресепшн. Будут ли автоматом регистрироваться звонки в журнале ресепшена? Есть ли проблемы с переводом на другого абонента и как регистрируется эти переводы с разговорами в программе?
3)Есть ли инструкция для альфа авто по софтфону, для настройки.
4)Будут ли звонки привязываться к конкретному документу, именно к заказ наряду,заявке на ремонт, рабочему листу?
5)Будут ли автоматически создаваться документ при снятии трубки или звонку контрагенту ?
6) Работает ли у кого запись разговоров на фантом или спрут?
Изменено: - 01.11.2019 21:44:32
